<h2 id="_1">Защита прав потребителя при невыполнении работ по созданию сайта</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>На основании предоставленной информации, вы как физическое лицо заключили устное соглашение с исполнителем на создание сайта. Исполнитель осуществляет предпринимательскую деятельность (указано в профиле), получила предоплату 50%, но в течение года не выполнила работу и прекратила общение.</p>
<h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3>
<h4 id="_4">Квалификация правоотношений</h4>
<p>Отношения между вами и исполнителем регулируются <strong>законом о защите прав потребителей</strong>, поскольку:</p>
<blockquote>
<p>"По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 730)</p>
<p>"К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 730)</p>
</blockquote>
<h4 id="_5">Подсудность спора</h4>
<p>Данный спор подлежит рассмотрению в <strong>суде общей юрисдикции</strong>, а не в арбитражном суде, поскольку:</p>
<blockquote>
<p>"Арбитражные суды рассматривают в порядке искового производства возникающие из гражданских правоотношений экономические споры и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, другими организациями и гражданами" (Источник: Арбитражный процессуальный кодекс РФ, статья 28)</p>
</blockquote>
<p>Вы действовали как физическое лицо, не в целях предпринимательской деятельности, поэтому спор не относится к экономическим.</p>
<h4 id="_6">Выбор суда</h4>
<p>Вы можете выбрать суд для подачи иска по своему усмотрению:</p>
<blockquote>
<p>"Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора" (Источник: Гражданский процессуальный кодекс РФ, Статья 29, часть 7)</p>
</blockquote>
<p>Это означает, что вы можете подать иск <strong>по своему месту жительства</strong>, а не по месту нахождения ответчика.</p>
<h4 id="_7">Ответственность исполнителя</h4>
<p>Исполнитель нарушила сроки выполнения работы:</p>
<blockquote>
<p>"В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 708)</p>
</blockquote>
<h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Подавайте иск в суд общей юрисдикции</strong> - либо по своему месту жительства, либо по месту нахождения ответчика (на ваш выбор)</p>
</li>
<li>
<p><strong>Определите подсудность по цене иска</strong>:<br />
- Если сумма требований до 100 000 рублей - мировой суд<br />
- Если свыше 100 000 рублей - районный суд</p>
</li>
<li>
<p><strong>Подготовьте доказательства</strong>:<br />
- Скриншоты переписки в мессенджере<br />
- Эскизы дизайна, которые вам присылали<br />
- Выписки с банка о переводе денег<br />
- Доказательства предпринимательской деятельности исполнителя (скриншоты профиля)</p>
</li>
<li>
<p><strong>Требуйте в иске</strong>:<br />
- Возврата уплаченной предоплаты<br />
- Уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами<br />
- Компенсации морального вреда (по ЗоЗПП)<br />
- Судебных расходов</p>
</li>
<li>
<p><strong>Срок исковой давности</strong> - 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении права, не пропущен.</p>
</li>
</ol>
<p>Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки грамотного искового заявления и расчета всех требований.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>
14.09.2025 14:02