Добрый день. К нам пришел заказчик с просьбой сделать проект вентиляции и кондиционеров для какого-то помещения, мы договорились, подписали бумаги, где указано, что общая цена 150 тысяч рублей, аванс 50% сразу. Мы успели сделать где-то 70% дел — нарисовали схемы, посчитали мощности, даже заказчик подмахнул акт о том, что работы идут нормально. А через три дня он бац — и отказывается от всего, требует назад все сто процентов уплаченного, то есть 75 тысяч. Мы отдали 37 с половиной, думали, уладим, но он уперся и хочет всю сумму обратно, грозится подать в суд. В договоре прописано, что если заказчик сам виноват в отказе, мы можем не возвращать всё, но он ничего не объясняет. Что нам делать, законно ли это?
<h2 id="_1">Отказ заказчика от договора после выполнения части работ: правовой анализ</h2>
<h3 id="_2">Анализ ситуации</h3>
<p>На основании предоставленной информации, ваш случай регулируется <strong>договором подряда на выполнение проектных работ</strong> (ст. 758 ГК РФ). Заказчик подписал акт о выполнении части работ (70%), что подтверждает факт выполнения вами значительного объема обязательств.</p>
<h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3>
<h4 id="_4">Право заказчика на отказ от договора</h4>
<blockquote>
<p>"Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 717)</p>
</blockquote>
<h4 id="_5">Обязанность оплаты фактически выполненных работ</h4>
<blockquote>
<p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 32)</p>
</blockquote>
<h4 id="_6">Последствия прекращения договора</h4>
<blockquote>
<p>"В случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком, заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 729)</p>
</blockquote>
<h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3>
<ol>
<li>
<p><strong>Требование о полном возврате необоснованно</strong> - заказчик имеет право на отказ, но обязан оплатить фактически выполненные работы.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Ваши действия частично правильны</strong> - возврат 37 500 руб. (25% от общей суммы) соответствует принципу пропорциональности при выполнении 70% работ.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Доказательная база</strong> - подписанный акт о выполнении работ является ключевым доказательством объема выполненных работ.</p>
</li>
<li>
<p><strong>Дальнейшие действия</strong>:<br />
- Не возвращайте оставшиеся средства<br />
- Предложите заказчику оформить передачу результатов выполненных работ<br />
- Подготовьте детальный расчет затрат на выполненные работы<br />
- Сохраните всю документацию (договор, акты, переписку)</p>
</li>
<li>
<p><strong>При угрозе суда</strong> - будьте готовы представить:<br />
- Договор с условиями о последствиях отказа<br />
- Подписанный акт о выполнении части работ<br />
- Расчет стоимости выполненных работ<br />
- Доказательства понесенных расходов</p>
</li>
</ol>
<p>Рекомендую обратиться к адвокату для подготовки позиции на случай судебного разбирательства, так как заказчик может пытаться злоупотребить своими правами, требуя возврата средств за уже выполненные работы.</p>
<p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>