Привет, такая беда вышла: моя бывшая знакомая, с которой мы когда-то общались, каким-то образом залезла в мой онлайн-банк и сняла аж 55 тысяч рублей, даже не спросив меня. Я в шоке, деньги нужны были на срочные дела, а тут такое. Уже звонил в банк, там сказали, что надо собирать какие-то бумаги, типа подтверждений доступа, но я не знаю, с чего начать. Ещё сын мой сейчас в другом городе, в командировке, так что помочь не может, и я один мучаюсь. Подскажите, куда бежать в первую очередь: в полицию или ещё куда? Какие документы надо приготовить, может, скриншоты операций или что-то ещё? И вообще, есть ли шанс эти деньги вернуть, или всё пропало? Да, и как теперь защитить свои счета, чтобы больше такого не было?