Как законно прекратить оскорбительные отметки на свой номер телефона в мобильном приложении?

<h2 id="_1">Защита от оскорбительных тегов, связанных с вашим номером телефона в мобильном приложении</h2> <p>На основании предоставленной информации, ваша ситуация является нарушением ряда ваших прав, гарантированных законодательством Российской Федерации. Бездействие владельца приложения (оператора сервиса) усугубляет нарушение.</p> <h3 id="_2">Анализ ситуации и правовая квалификация</h3> <p>Размещение нецензурных и оскорбительных тегов, связанных с вашим номером телефона, в публично доступном приложении представляет собой несколько видов правонарушений:</p> <ol> <li> <p><strong>Нарушение права на защиту чести, достоинства и деловой репутации.</strong> Ваш номер телефона является идентификатором, прямо или косвенно относящимся к вам как к физическому лицу. Связанные с ним порочащие теги нарушают ваши личные неимущественные права.<br /> &gt;"Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 152)<br /> &gt;"Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни... иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 150)</p> </li> <li> <p><strong>Совершение административного правонарушения — оскорбление.</strong> Унижение чести и достоинства, выраженное в неприличной форме и распространенное публично в сети "Интернет", является административным проступком.<br /> &gt;"Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме... совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет"..." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 5.61)<br /> Кроме того, для владельца платформы установлена отдельная ответственность:<br /> &gt;"Непринятие мер к недопущению оскорбления в... информационно-телекоммуникационных сетях, включая сеть "Интернет"..." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 5.61)</p> </li> <li> <p><strong>Возможное нарушение законодательства о персональных данных.</strong> Номер телефона признается персональными данными. Размещение порочащей информации, связанной с ними, может рассматриваться как их неправомерная обработка.<br /> &gt;"Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу..." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", Статья 3)<br /> Оператор (владелец приложения) обязан принимать меры по удалению незаконно обрабатываемых данных.<br /> &gt;"В случае выявления неправомерной обработки персональных данных... оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных... или обеспечить их блокирование... на период проверки." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", Статья 21)</p> </li> <li> <p><strong>Распространение информации, нарушающей законодательство.</strong> Такие теги подпадают под критерии информации, распространение которой в интернете запрещено.<br /> &gt;"Информация, выражающая в неприличной форме, которая оскорбляет человеческое достоинство и общественную нравственность, явное неуважение к обществу..." (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", Статья 15.1-1)<br /> Владелец информационного ресурса обязан удалить такую информацию в течение суток с момента уведомления.</p> </li> </ol> <h3 id="_3">Ваши юридические возможности и порядок действий</h3> <p>Исходя из анализа, у вас есть несколько эффективных способов защиты, которые можно применять последовательно или параллельно.</p> <h4 id="1">1. Досудебное урегулирование и обращение в государственные органы</h4> <p><strong>Шаг А: Официальная, задокументированная претензия владельцу приложения.</strong><br /> * Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) на юридический адрес владельца приложения. В претензии укажите:<br /> * Конкретное описание нарушения (ссылку на страницу, скриншоты).<br /> * Требование незамедлительно удалить порочащую информацию.<br /> * Ссылки на нормы права (ст. 152 ГК РФ, ст. 5.61 КоАП РФ, ст. 10.1 Закона об информации).<br /> * Разумный срок для ответа (например, 10 дней).<br /> * Предупреждение об обращении в контролирующие органы и суд в случае бездействия.</p> <p><strong>Шаг Б: Обращение в Роскомнадзор.</strong><br /> Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) является уполномоченным органом, который контролирует соблюдение законодательства в интернете, включая законы об информации и о персональных данных.<br /> * Подайте жалобу через онлайн-приемную на сайте Роскомнадзора или письменно. Приложите доказательства (скриншоты) и копию вашей претензии владельцу приложения (если она была проигнорирована). Роскомнадзор может:<br /> * Выдать предписание владельцу приложения об удалении информации.<br /> * Привлечь его к административной ответственности по ст. 13.31 КоАП РФ за неисполнение обязанностей организатора распространения информации.<br /> * Инициировать ограничение доступа к ресурсу в случае неоднократных нарушений.</p> <p><strong>Шаг В: Заявление в полицию (органы МВД).</strong><br /> По факту совершения административного правонарушения (оскорбление) вы можете подать заявление в территориальный отдел полиции.<br /> * В заявлении укажите все известные обстоятельства, приложите скриншоты, подтверждающие публичность распространения (например, количество просмотров или возможность просмотра неограниченным кругом лиц).<br /> * Полиция обязана провести проверку и возбудить дело об административном правонарушении по ст. 5.61 КоАП РФ. При этом административная ответственность за публичное оскорбление в интернете для юридических лиц (владельца приложения, не принявшего мер) предусматривает значительный штраф.</p> <h4 id="2">2. Судебная защита</h4> <p>Если досудебные меры не помогли, или вы сразу хотите добиться компенсации, обращайтесь в суд. Иск можно предъявить как к анонимному автору тегов (если его личность не установлена, требовать признания сведений не соответствующими действительности), так и <strong>к владельцу приложения (оператору сервиса)</strong> как к лицу, распространившему информацию и не принявшему мер по ее удалению.</p> <p><strong>Требования в исковом заявлении могут включать:</strong><br /> 1. <strong>Обязание удалить информацию:</strong><br /> &gt;"Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации..." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 152)<br /> 2. <strong>Компенсацию морального вреда:</strong><br /> &gt;"Моральный вред, причиненный действиями, нарушающими его личные неимущественные права... суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации..." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 151)<br /> &gt;"Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию;" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 1100)<br /> 3. <strong>Опубликование опровержения</strong> в том же приложении.<br /> 4. <strong>Возмещение судебных расходов</strong> (на услуги адвоката, оплату госпошлины).</p> <h3 id="_4">Выводы и конкретные рекомендации</h3> <ol> <li><strong>Действия нарушают ваши права:</strong> Размещение оскорбительных тегов — это оскорбление (административное правонарушение) и посягательство на ваши честь, достоинство и неприкосновенность частной жизни.</li> <li><strong>Владелец приложения несет ответственность:</strong> Игнорируя ваши обращения, оператор сервиса не исполняет обязанности по удалению противоправного контента и может быть привлечен к административной и гражданско-правовой ответственности.</li> <li><strong>Рекомендуемый план действий:</strong><ul> <li><strong>Немедленно:</strong> Зафиксируйте все доказательства. Сделайте нотариально заверенные скриншоты страниц приложения с оскорбительными тегами, захватив дату, время и URL (если есть).</li> <li><strong>Шаг 1:</strong> Составьте и направьте официальную, подробную претензию владельцу приложения на его юридический адрес (найдите в App Store/Google Play или через сервис проверки контрагентов).</li> <li><strong>Шаг 2:</strong> Параллельно подайте жалобу в <strong>Роскомнадзор</strong> (основной надзорный орган в этой сфере) и заявление в <strong>полицию</strong> по факту оскорбления.</li> <li><strong>Шаг 3:</strong> Если реакции не последует в течение месяца, готовьте исковое заявление в суд по месту своего жительства или месту нахождения владельца приложения. В иске требуйте удаления информации, компенсации морального вреда и возмещения расходов.</li> </ul> </li> </ol> <p>Для грамотного составления процессуальных документов и ведения дела в суде рекомендуется обратиться за помощью к адвокату, специализирующемуся в области информационного права и защиты чести, достоинства и деловой репутации.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>