Помогите составить досудебную претензию для возврата денег с компании

<h2 id="_1">Возврат денежных средств за неоказанные услуги</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>Вы оплатили услуги компании в размере 10 000 рублей, но услуги не были оказаны в установленный срок, и денежные средства не возвращаются более месяца. Это нарушение условий договора возмездного оказания услуг.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Основания для требований</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 782)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за нарушение сроков</h4> <blockquote> <p>"Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) (...) потребитель по своему выбору вправе: (...) отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 28)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Неустойка за просрочку</h4> <blockquote> <p>"В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) (...) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 28)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Проценты за пользование чужими денежными средствами</h4> <blockquote> <p>"В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), Статья 395)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Рекомендации по составлению досудебной претензии</h3> <h4 id="_9">Содержание претензии</h4> <ol> <li><strong>Шапка документа</strong>: Укажите ваши данные (ФИО, адрес, контакты) и реквизиты компании-исполнителя</li> <li><strong>Описание ситуации</strong>: Подробно опишите, когда и какие услуги вы заказали, сумму оплаты, срок исполнения</li> <li><strong>Констатация нарушения</strong>: Укажите, что услуги не оказаны в срок</li> <li><strong>Правовое обоснование</strong>: Сослаться на статьи 28, 32 Закона "О защите прав потребителей" и статью 782 ГК РФ</li> <li><strong>Требования</strong>:<br /> - Возврат уплаченной суммы 10 000 рублей<br /> - Уплата неустойки за просрочку (3% от цены услуги за каждый день просрочки)<br /> - Компенсация процентов за пользование чужими денежными средствами</li> <li><strong>Срок для добровольного исполнения</strong>: Установите 10 дней с момента получения претензии</li> <li><strong>Предупреждение об обращении в суд</strong>: Укажите, что в случае неисполнения требований обратитесь в суд</li> </ol> <h4 id="_10">Способ отправки</h4> <p>Отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании. Сохраните квитанцию об отправке и уведомление о вручении - они понадобятся в суде.</p> <h4 id="_11">Сроки ответа</h4> <blockquote> <p>"Требования потребителя о (...) возврате уплаченной за товар денежной суммы (...) подлежат удовлетворению продавцом (...) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 22)</p> </blockquote> <h3 id="_12">Выводы и дальнейшие действия</h3> <ol> <li>Составьте и направьте досудебную претензию с требованием вернуть 10 000 рублей и уплатить предусмотренные законом неустойки</li> <li>Дождитесь ответа в течение 10 дней</li> <li>Если требования не будут удовлетворены, обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей</li> <li>Помните, что потребители освобождаются от уплаты госпошлины по таким искам</li> </ol> <p>Рекомендую обратиться к адвокату для помощи в составлении претензии и подготовке документов для суда, если компания проигнорирует ваши требования.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>