Проблемы с предоставлением фото документов при заключении договора и риски для личных данных

Вопрос #24157

Создан 21.11.2025 09:04

Бесплатный вопрос
При заключении договора с компанией они попросили выслать фото паспорта и прописки, я отпправил обрезанное фото, где нет серии и номера паспорта, потому что нехочу рисковать, чтобы мои данные не попали к мошенникам. Но они говорят, что с такием паспортом не могуть работать и требуют полную версию, угрожая отказом в подписании договора. Я указал в переписке дату рождения и место прописки из документов, но скрыл основные реквизиты. Что делать в этой ситуации, законно ли их требование, и как защитить свои права, если компания настаивает на полном раскрытии данных? Также, есть ли альтернативные способы подтверждения личности без риска утечки информации?
A
<h2 id="_1">Требование компании о предоставлении полной копии паспорта при заключении договора</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы предоставили компании обрезанную копию паспорта, скрыв основные реквизиты (серию, номер), но указали дату рождения и место прописки в переписке. Компания настаивает на полной копии документа, угрожая отказом в заключении договора.</p> <h3 id="_3">Правовой анализ требований компании</h3> <h4 id="_4">Принципы обработки персональных данных</h4> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)</p> <p>"Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Законность требования полной копии паспорта</h4> <p>Требование компании о предоставлении полной копии паспорта должно быть обосновано конкретными целями обработки данных. Если для заключения договора достаточно установить вашу личность и место жительства (что можно сделать по предоставленным вами данным), требование полных паспортных данных может быть избыточным.</p> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 6)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Обязанности компании при обработке данных</h4> <blockquote> <p>"Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных." (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 19)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Альтернативные способы подтверждения личности</h3> <p>Законодательство допускает различные способы идентификации личности при заключении договоров:</p> <blockquote> <p>"Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 434)</p> </blockquote> <p>Вы можете предложить компании альтернативные способы подтверждения личности:<br /> - Личная встреча с предъявлением оригинала паспорта<br /> - Использование квалифицированной электронной подписи<br /> - Идентификация через портал Госуслуг<br /> - Нотариальное заверение копии документа</p> <h3 id="_8">Ваши права и возможные действия</h3> <h4 id="_9">В случае необоснованного отказа в заключении договора</h4> <blockquote> <p>"Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор." (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 445)</p> </blockquote> <h4 id="_10">Защита прав на неприкосновенность частной жизни</h4> <blockquote> <p>"Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени." (Источник: Конституция РФ, статья 23)</p> <p>"Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются." (Источник: Конституция РФ, статья 24)</p> </blockquote> <h3 id="_11">Рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Запросите обоснование</strong> необходимости предоставления полной копии паспорта - компания должна четко объяснить, для каких целей ей требуются эти данные.</p> </li> <li> <p><strong>Предложите альтернативные варианты</strong> идентификации, которые обеспечат необходимый уровень подтверждения личности без передачи полных паспортных данных.</p> </li> <li> <p><strong>Убедитесь в наличии политики обработки персональных данных</strong> - компания обязана предоставить информацию о целях и условиях обработки ваших данных.</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> в заключении договора из-за непредоставления полных данных, вы можете обжаловать такие действия:<br /> - В уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)<br /> - В судебном порядке</p> </li> <li> <p><strong>Если договор является публичным</strong>, отказ в его заключении без законных оснований не допускается.</p> </li> </ol> <p>Помните, что защита персональных данных - это ваше конституционное право, и компании обязаны соблюдать принципы соразмерности и необходимости при обработке таких данных. Если ситуация не разрешается, рекомендую обратиться к адвокату для получения квалифицированной юридической помощи.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

21.11.2025 09:16