Расторжение договора с онлайн-школой и возврат денег при оплате кредитом за обучение

<h2 id="-">Расторжение договора с онлайн-школой программирования и возврат средств</h2> <h3 id="_1">Анализ вашей ситуации</h3> <p>Вы имеете право расторгнуть договор на образовательные услуги, поскольку ребенок отучился только 7 месяцев из 24 оплаченных месяцев. Требование школы о дополнительной оплате при расторжении договора противоречит законодательству о защите прав потребителей.</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Право на отказ от исполнения договора</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 782)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Порядок расторжения договора образовательных услуг</h4> <blockquote> <p>"Образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях: по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося" (Источник: Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации", Статья 61)</p> <p>"Досрочное прекращение образовательных отношений по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося не влечет за собой возникновение каких-либо дополнительных, в том числе материальных, обязательств указанного обучающегося перед организацией, осуществляющей образовательную деятельность, если иное не предусмотрено федеральными законами." (Источник: Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации", Статья 61)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Незаконность ограничения способов оплаты</h4> <blockquote> <p>"Продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 16.1)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_7">Ваши права:</h4> <ol> <li>Вы имеете безусловное право отказаться от договора в любой момент</li> <li>Школа обязана вернуть вам средства за неоказанные услуги за вычетом фактически понесенных расходов</li> <li>Требование о дополнительной оплате при расторжении договора незаконно</li> <li>Ограничение способов оплаты только кредитными средствами нарушает ваши права</li> </ol> <h4 id="_8">Рекомендуемые действия:</h4> <p><strong>1. Подготовьте письменное заявление о расторжении договора</strong><br /> В заявлении укажите:<br /> - Реквизиты договора<br /> - Требование о расторжении договора со ссылкой на ст. 32 Закона "О защите прав потребителей"<br /> - Требование о возврате денежных средств за неоказанные услуги<br /> - Расчет суммы к возврату (стоимость 17 неиспользованных месяцев)</p> <p><strong>2. Направьте заявление</strong> <br /> - Вручите под роспись или направьте заказным письмом с уведомлением<br /> - Сохраните доказательства отправки/вручения</p> <p><strong>3. Требуйте обоснования расчета</strong><br /> Если школа настаивает на дополнительной оплате, потребуйте детальный расчет "фактически понесенных расходов" с документальным подтверждением.</p> <p><strong>4. Сроки удовлетворения требований</strong></p> <blockquote> <p>"Требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", Статья 22)</p> </blockquote> <h4 id="_9">Если школа отказывается выполнять требования:</h4> <ul> <li>Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей</li> <li>Подайте исковое заявление в суд (потребители освобождены от уплаты госпошлины)</li> </ul> <p>Рекомендую проконсультироваться с адвокатом для подготовки грамотного заявления и расчета точной суммы к возврату с учетом особенностей вашего договора.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>