Проблемы с выводом средств и дополнительными комиссиями в онлайн-платформе

Вопрос #21952

Создан 12.11.2025 20:14

Бесплатный вопрос
Здравствуйте. У меня загвоздка с выводом денег из одной игровой платформы: они вроде как одобрили вывод, но перевод где-то застрял в банке-корреспонденте. Сегодня пришло такое письмо: 'Уважаемый клиент, количество входящих SWIFT переводов для резидентов России пока ограничено, мы стараемся это исправить. Платформа работает через банк-корреспондент BANCO DE PANAMA, который взимает дополнительные комиссии за безопасность операций, это прописано в их внутренних правилах. Комиссия зависит от суммы: минимальная фиксированная комиссия 25 долларов США (если перевод от 100 до 1000 долларов). Для сумм выше 1000 долларов действует прогрессивная ставка: 10% для 1000-10000 долларов, 15% для 10000-50000 долларов, 20% для 50000-100000 долларов, а свыше 100000 долларов условия обсуждаются индивидуально, учитывая источник средств. Лимиты не касаются переводов юрлицам. Ваши средства обработаны и на корреспондентском счете, баланс примерно 5500 долларов. Они станут доступны после уплаты комиссии. Общая сумма к оплате: 780 долларов. Комментарий: код проверки безопасности. Адрес для оплаты: указан криптовалютный кошелек. Если отправить не ту сумму, транзакция сорвется.' Я в замешательстве — это развод или надо платить, чтобы деньги пришли?
A
<h2 id="_1">Анализ ситуации с требованием оплаты дополнительной комиссии при выводе средств с игровой платформы</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании представленной информации, ваша ситуация имеет признаки потенциально мошеннической схемы, а не законного требования банка-корреспондента. Рассмотрим ключевые аспекты:</p> <h4 id="_3">Правовой анализ требований</h4> <blockquote> <p>"Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 309)</p> </blockquote> <p>Требование об уплате дополнительной комиссии после того, как средства уже были обработаны и находятся на корреспондентском счете, не соответствует обычной банковской практике.</p> <h4 id="_4">Несоответствие формы оплаты</h4> <blockquote> <p>"Случаи, порядок и условия использования иностранной валюты на территории Российской Федерации определяются законом или в установленном им порядке" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 140)</p> </blockquote> <p>Требование оплаты в криптовалюте вызывает серьезные сомнения в легальности операции, поскольку:</p> <blockquote> <p>"В Российской Федерации запрещается распространение информации о предложении и (или) приеме цифровой валюты в качестве встречного предоставления за передаваемые ими (им) товары, выполняемые ими (им) работы, оказываемые ими (им) услуги" (Источник: Федеральный закон "О цифровых финансовых активах, цифровой валюте", статья 14)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Признаки потенциального мошенничества</h4> <ol> <li> <p><strong>Нестандартный способ оплаты</strong>: Законные банковские учреждения не требуют оплаты комиссий через криптовалютные кошельки.</p> </li> <li> <p><strong>Изменение условий после начала операции</strong>: Требование дополнительной оплаты после обработки перевода.</p> </li> <li> <p><strong>Неясность юридического статуса требователя</strong>: Отсутствие официальных реквизитов и контактов банка-корреспондента.</p> </li> </ol> <h3 id="_6">Рекомендации</h3> <h4 id="_7">Немедленные действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Не осуществляйте платеж</strong> в размере 780 долларов на указанный криптовалютный кошелек.</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь напрямую</strong> в службу поддержки игровой платформы через официальные каналы связи для проверки легитимности требования.</p> </li> <li> <p><strong>Запросите официальные документы</strong> от платформы с детализацией всех комиссий и ссылками на соответствующие положения договора.</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Дальнейшие шаги:</h4> <blockquote> <p>"Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд, арбитражный суд или третейский суд в соответствии с их компетенцией" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 11)</p> </blockquote> <p>Если платформа настаивает на требовании и блокирует ваши средства:</p> <ol> <li> <p><strong>Направьте официальную претензию</strong> с требованием разблокировки средств и предоставления законных оснований для комиссии.</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь к адвокату</strong> для подготовки искового заявления в случае отказа в удовлетворении законных требований.</p> </li> <li> <p><strong>Подайте жалобу</strong> в надзорные органы, если будет установлен факт мошеннических действий.</p> </li> </ol> <h3 id="_9">Вывод</h3> <p>С высокой степенью вероятности вы столкнулись с мошеннической схемой. Легальные финансовые учреждения не используют криптовалюту для взимания комиссий и не меняют условия переводов после их обработки. Настоятельно рекомендую не производить оплату и обратиться за помощью к адвокату для защиты ваших прав и средств.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

12.11.2025 20:18