Правомерность обязательного прохождения опроса для получения сертификата после обучения

<h2 id="_1">Обязательность заполнения анкеты оценки качества для получения сертификата о дополнительном образовании</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Требование образовательной организации о обязательном заполнении анкеты оценки качества услуг как условия для получения документа об окончании курса вызывает правомерные сомнения.</p> <h4 id="_3">Применимые нормы законодательства</h4> <p><strong>1. Нарушение принципа свободы договора и навязывание дополнительных услуг</strong></p> <blockquote> <p>"Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 421)</p> <p>"Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> <p>"К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <p><strong>2. Незаконность дополнительных условий для выдачи документа об образовании</strong></p> <blockquote> <p>"Лицам, успешно прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы об образовании и (или) о квалификации, образцы которых самостоятельно устанавливаются организациями, осуществляющими образовательную деятельность." (Источник: Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации", статья 60)</p> </blockquote> <p><strong>3. Добровольный характер оценки качества образования</strong></p> <blockquote> <p>"Независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности организациями проводится в целях предоставления участникам отношений в сфере образования информации об уровне организации работы по реализации образовательных программ на основе общедоступной информации." (Источник: Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации", статья 95.2)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_5">Правовая оценка</h4> <ol> <li> <p><strong>Требование незаконно</strong> - обусловливание выдачи документа об образовании обязательным участием в опросе противоречит законодательству о защите прав потребителей и образовательном законодательстве.</p> </li> <li> <p><strong>Нарушение прав потребителя</strong> - такое требование ограничивает ваше право на получение услуги в полном объеме, поскольку документ об образовании является неотъемлемой частью образовательной услуги.</p> </li> <li> <p><strong>Условие в общих правилах не делает его законным</strong> - даже если условие указано в общих правилах, оно не соответствует требованиям законодательства и является ничтожным.</p> </li> </ol> <h4 id="_6">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> в адрес образовательной организации с требованием выдать сертификат без выполнения дополнительных условий, ссылаясь на приведенные нормы законодательства.</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.</p> </li> <li> <p><strong>При необходимости</strong> можете обратиться в суд с требованием о выдаче документа об образовании и компенсации морального вреда.</p> </li> <li> <p><strong>Рассмотрите возможность обращения</strong> в прокуратуру для проведения проверки на предмет соблюдения образовательной организацией законодательства.</p> </li> </ol> <p>Срок для добровольного удовлетворения требований по Закону о защите прав потребителей составляет 10 дней с момента получения претензии.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>