Возврат денежных средств за оборудование по франшизе при нарушении сроков поставки и отказ от сотрудничества

Вопрос #16139

Создан 24.10.2025 19:56

Бесплатный вопрос
8 октября 2024 года я подписала договор с одной компанией на приобретение оборудования по франшизе. 9 октября 2024 года я перевела оплату в размере 429 000 рублей. Согласно договору, оборудование должно было быть изготовлено в течение 15 рабочих дней после оплаты, а затем отгружено за 20 рабочих дней. Но фактически отгрузка произошла только 30 января 2025 года, что сильно затянулось. Сейчас оборудование лежит на складе транспортной компании в Санкт-Петербурге, а я не хочу больше иметь дело с этой организацией, так как понесла финансовые потери и постоянно нервничаю из-за задержек. Как мне правильно оформить отказ от сотрудничества и вернуть свои деньги, учитывая, что условия договора были нарушены?
A
<h2 id="_1">Нарушение сроков поставки оборудования по франшизе: отказ от договора и возврат денежных средств</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы заключили договор на приобретение оборудования по франшизе 8 октября 2024 года с оплатой 429 000 рублей 9 октября 2024 года. Согласно договору, оборудование должно было быть изготовлено в течение 15 рабочих дней после оплаты и отгружено за 20 рабочих дней. Фактически отгрузка произошла только 30 января 2025 года, что свидетельствует о существенном нарушении сроков договора.</p> <h3 id="_3">Применимые нормы права</h3> <h4 id="_4">Основания для одностороннего отказа от договора</h4> <blockquote> <p>"Нарушение договора поставки поставщиком предполагается существенным в случаях: неоднократного нарушения сроков поставки товаров." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 523)</p> <p>"Если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 487)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Порядок расторжения договора</h4> <blockquote> <p>"Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 452)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Права потребителя при нарушении сроков</h4> <blockquote> <p>"В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 23.1)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Ответственность за просрочку</h4> <blockquote> <p>"В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 23.1)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Порядок действий для возврата денежных средств:</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> продавцу с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы 429 000 рублей в связи с существенным нарушением сроков поставки.</p> </li> <li> <p><strong>Укажите в претензии</strong> расчет неустойки за просрочку поставки:<br /> - Период просрочки: с даты, когда оборудование должно было быть отгружено по договору, до 30 января 2025 года<br /> - Размер неустойки: 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки</p> </li> <li> <p><strong>Не принимайте оборудование</strong> со склада транспортной компании, так как это может быть расценено как принятие исполнения с нарушением сроков.</p> </li> <li> <p><strong>Предоставьте продавцу 10 дней</strong> для удовлетворения ваших требований, как это установлено законом:</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 23.1)</p> </blockquote> <ol start="5"> <li> <p><strong>В случае отказа или отсутствия ответа</strong> в установленный срок обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора, возврате денежных средств, взыскании неустойки и компенсации морального вреда.</p> </li> <li> <p><strong>Сохраните все документы</strong>: договор, квитанции об оплате, переписку с продавцом, доказательства направления претензии.</p> </li> </ol> <p>Учитывая существенный характер нарушения сроков поставки, вы имеете полное право на односторонний отказ от договора и возврат уплаченных денежных средств. Рекомендую действовать последовательно и документально фиксировать все этапы взаимодействия с продавцом.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

24.10.2025 20:00