Нарушение ст.18 Закона о рекламе при рассылке благодарственных писем с предложением дополнительных услуг

<h2 id="_1">Рассылка благодарности и предложения дополнительного сервиса существующим клиентам</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Представленное сообщение содержит два ключевых элемента: благодарность за сотрудничество и предложение воспользоваться дополнительным сервисом компании. Для квалификации данной рассылки необходимо проанализировать, подпадает ли она под понятие рекламы по закону.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Понятие рекламы</h4> <p>Согласно законодательству, реклама определяется как: &gt;"информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 3, пункт 1)</p> <h4 id="_5">Требования к рекламе по сетям электросвязи</h4> <blockquote> <p>"Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", статья 18, часть 1)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Исключение для договорных отношений</h4> <blockquote> <p>"Положения настоящей статьи не распространяются на распространение рекламы по сетям электросвязи в отношении товаров, работ, услуг рекламодателя, если получателем такой рекламы является лицо, с которым рекламодатель заключил договор о приобретении (реализации) таких товаров, работ, услуг, и такая реклама осуществляется в рамках договора, стороной которого является получатель рекламы, и направлена на исполнение этого договора" (Источник: Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе", Статья 18, часть 5)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Сообщение является рекламой</strong> - предложение воспользоваться дополнительным сервисом направлено на формирование интереса к услуге и ее продвижение на рынке, что соответствует определению рекламы.</p> </li> <li> <p><strong>Ключевое исключение применяется</strong> - поскольку рассылка осуществляется существующим клиентам, с которыми заключен договор на использование сервисов, и направлена на развитие договорных отношений, она подпадает под исключение, предусмотренное частью 5 статьи 18 Закона о рекламе.</p> </li> <li> <p><strong>Предварительное согласие не требуется</strong> - в данном конкретном случае, при направлении сообщения клиентам, уже заключившим договор на использование сервисов, предварительное согласие на получение такой информации не требуется.</p> </li> <li> <p><strong>Формулировка о возможности проигнорировать письмо не влияет на квалификацию</strong> - данная фраза не изменяет рекламный характер сообщения, но может рассматриваться как элемент корректного делового общения.</p> </li> </ol> <p><strong>Рекомендации:</strong><br /> - Продолжайте направлять подобные сообщения существующим клиентам в рамках действующих договоров<br /> - При рассылке новым потенциальным клиентам (не заключившим договор) обязательно получайте предварительное согласие<br /> - Сохраняйте документальное подтверждение наличия договорных отношений с получателями рассылки</p> <p>В случае возникновения сомнений в конкретных ситуациях рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на рекламном праве.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>