Спор с МФО о дате погашения займа из-за ошибки в указании номера договора при оплате

Вопрос #12287

Создан 13.10.2025 16:33

Бесплатный вопрос
Добрый день. По договору займа с МФО я должен был оплатить займ 21.10.2024. Я оплатил по реквизитам 18.10.2024 из банка, где у меня счет, в тот же банк (я и МФО обслуживаемся в одном банке). В графе назначение платежа я по ошибке указал номер предыдущего договора (который уже был погашен). Увидев, что 21.10 займ не погашен, позвонил на горячую линию МФО, узнал об ошибке и по их рекомендации написал заявление о переводе средств с указанного мной в платежке номера на фактический номер займа и отправил его по электронной почте. В итоге МФО считает датой поступления средств 21.10. Я же считаю свою обязанность в силу п.3 ст 810 ГК исполненной 18.10, а ошибку в назначении платежа не существенной, так как никаких других обязательств перед МФО, кроме единственного текущего займа, не имею, и следовательно, назначение платежа явствует из обстоятельств дела. Кроме того, в договоре не определено, что именно писать в графе 'назначение платежа'. МФО займ не закрывает, продолжает требовать около 5200 рублей за 'просроченный' платеж, возникший из-за смены льготной ставки 0,024% в день на 0,08% по причине просрочки. Заявление по email отсылал, по телефону звонил несколько раз, отвечают одно и то же - 'деньги поступили 21.10'. Как выйти из тупика?
A
<h2 id="_1">Спор о дате погашения займа при ошибочном указании номера договора в назначении платежа</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы перечислили денежные средства для погашения займа 18.10.2024, то есть до установленного срока возврата (21.10.2024). Однако в назначении платежа был указан номер ранее погашенного договора. МФО зачислила средства только 21.10.2024 и начислила штрафные проценты за просрочку.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Момент исполнения обязательства по возврату займа</h4> <blockquote> <p>"Если иное не предусмотрено законом или договором займа, заем считается возвращенным в момент передачи его займодавцу, в том числе в момент поступления соответствующей суммы денежных средств в банк, в котором открыт банковский счет займодавца." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 810, пункт 3)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Особенности перевода денежных средств</h4> <blockquote> <p>"В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств." (Источник: Федеральный закон "О национальной платежной системе", статья 5, часть 9)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Толкование договора и воля сторон</h4> <blockquote> <p>"При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 431)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Просрочка кредитора</h4> <blockquote> <p>"Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 406, пункт 1)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Правовая оценка ситуации</h4> <ol> <li> <p><strong>По формальным основаниям</strong> МФО может настаивать на дате зачисления 21.10.2024, поскольку согласно статье 810 ГК РФ заем считается возвращенным в момент поступления средств на счет займодавца.</p> </li> <li> <p><strong>По существу</strong> ваша позиция имеет правовые основания для оспаривания, поскольку:<br /> - Ошибка в назначении платежа не является существенной, учитывая отсутствие иных обязательств перед МФО<br /> - Действительная воля плательщика явно свидетельствовала о намерении погасить текущий заем<br /> - В договоре не определены конкретные требования к содержанию назначения платежа</p> </li> <li> <p><strong>МФО могла допустить просрочку кредитора</strong>, не предприняв разумных действий для уточнения назначения платежа при явной возможности идентификации платежа.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Досудебное урегулирование</strong>:<br /> - Направьте в МФО официальную письменную претензию с требованием пересчитать дату погашения и отменить начисленные штрафные проценты<br /> - Ссылайтесь на статью 431 ГК РФ о толковании договора и статью 406 ГК РФ о просрочке кредитора<br /> - Укажите, что готовы обратиться в суд и к финансовому уполномоченному</p> </li> <li> <p><strong>Обращение к финансовому уполномоченному</strong>:<br /> - Если МФО откажется удовлетворить претензию, обратитесь к финансовому уполномоченному<br /> - Это бесплатная и относительно быстрая процедура досудебного урегулирования споров</p> </li> <li> <p><strong>Судебная защита</strong>:<br /> - В случае отказа финансового уполномоченного или МФО, обращайтесь в суд<br /> - Требуйте признания обязательства исполненным 18.10.2024 и взыскания неосновательно полученных сумм<br /> - Можете также требовать компенсации морального вреда, если докажете противоправность действий МФО</p> </li> </ol> <p>Сохраняйте все доказательства: квитанцию о переводе от 18.10.2024, переписку с МФО, заявление о переводе средств. Рекомендую проконсультироваться с адвокатом, специализирующимся на спорах с финансовыми организациями, для подготовки грамотной правовой позиции.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

13.10.2025 16:38