Вопрос о возможности не возвращать деньги за абонементы фитнес-клуба из-за форс-мажора

Вопрос #12017

Создан 12.10.2025 18:06

Бесплатный вопрос
Мы арендовали помещение для фитнес-клуба, но здание было изъято государством по решению суда. Получили официальное предписание от государственного органа освободить помещение в сжатые сроки, и теперь не можем проводить занятия. Клиенты, которые купили абонементы заранее, начали массово требовать возврата средств. ВОПРОС: Можем ли мы не возвращать им деньги, ссылаясь на обстоятельства непреодолимой силы? Или хотя бы приостановить действие абонементов до того, как мы уладим вопросы с арендой нового помещения и не делать возвраты, чтобы избежать финансовых потерь.
A
<h2 id="-">Правовые последствия изъятия помещения фитнес-клуба для обязательств перед клиентами</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Изъятие арендованного помещения государством по решению суда привело к невозможности исполнения обязательств по договорам оказания услуг с клиентами, приобретшими абонементы. Рассмотрим правовую квалификацию данной ситуации.</p> <h4 id="-_1">Является ли изъятие помещения форс-мажором?</h4> <blockquote> <p>"Лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 401)</p> </blockquote> <p>Изъятие помещения по решению суда может квалифицироваться как обстоятельство непреодолимой силы, поскольку является чрезвычайным и непредотвратимым для арендатора. Однако это не освобождает полностью от обязанностей перед потребителями.</p> <h4 id="_2">Правовые последствия невозможности исполнения</h4> <blockquote> <p>"Обязательство прекращается невозможностью исполнения, если она вызвана наступившим после возникновения обязательства обстоятельством, за которое ни одна из сторон не отвечает." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 416)</p> <p>"Если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 417)</p> </blockquote> <h4 id="_3">Права потребителей при невозможности оказания услуг</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Отказ от возврата средств невозможен</h4> <ul> <li>Вы не можете отказать клиентам в возврате денежных средств за неоказанные услуги</li> <li>Ссылка на форс-мажор не освобождает от обязанности вернуть средства за неоказанные услуги</li> <li>В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, клиенты имеют безусловное право на возврат средств за неоказанные услуги</li> </ul> <h4 id="2">2. Приостановка действия абонементов без согласия клиентов незаконна</h4> <ul> <li>Односторонняя приостановка действия абонементов без согласия клиентов нарушает их права</li> <li> <blockquote> <p>"Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 310)</p> </blockquote> </li> </ul> <h4 id="3">3. Рекомендуемые действия</h4> <p><strong>Немедленно:</strong><br /> - Уведомить всех клиентов о сложившейся ситуации<br /> - Предложить варианты: возврат средств или альтернативные варианты обслуживания<br /> - Организовать процедуру возврата денежных средств</p> <p><strong>Взаимодействие с клиентами:</strong><br /> - Можно предложить клиентам альтернативные варианты (перенос на будущий период, обслуживание в другом месте)<br /> - Любые изменения условий должны производиться только с согласия клиентов</p> <p><strong>Компенсация убытков:</strong><br /> - &gt;"Убытки, причиненные гражданину или юридическому лицу в результате незаконных действий (бездействия) государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц этих органов... подлежат возмещению Российской Федерацией, соответствующим субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 16)</p> <p>Рекомендуется обратиться к адвокату для подготовки требований о возмещении убытков, понесенных в результате изъятия помещения, включая расходы на возврат средств клиентам.</p> <p><strong>Сроки возврата средств:</strong></p> <blockquote> <p>"Требование потребителя о... возврате уплаченной за товар денежной суммы... подлежит удовлетворению... в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

12.10.2025 18:13