Спор о дате погашения займа из-за ошибочного указания номера договора в платежном поручении

Вопрос #11395

Создан 10.10.2025 16:04

Бесплатный вопрос
Добрый день. У меня был договор займа с микрофинансовой организацией, по которому я должен был внести платеж 25.10.2024. Я перевел деньги 22.10.2024 через интернет-банк, причем и я, и МФО обслуживались в одном банке, так что перевод был мгновенным. К сожалению, в графе 'назначение платежа' я случайно указал номер старого, уже погашенного договора, а не текущего. Когда 25.10 я увидел, что займ не закрыт, я сразу позвонил в службу поддержки МФО, объяснил ситуацию, и по их совету отправил электронное письмо с просьбой перенаправить средства с ошибочного номера на правильный, приложив подтверждения перевода. Однако МФО настаивает, что датой поступления средств считается 25.10, и из-за этого они насчитали просрочку, изменив процентную ставку с льготных 0,024% в день на 0,08%, и теперь требуют доплату около 5000 рублей. Я считаю, что моя обязанность по п. 3 ст. 810 ГК РФ исполнена 22.10, так как ошибка в назначении платежа несущественна: у меня нет других задолженностей перед этой МФО, и из обстоятельств ясно, что платеж был именно по текущему займу. Более того, в договоре нет четких указаний, что писать в 'назначении платежа'. Несмотря на мои неоднократные звонки и письма, ответ один: 'деньги поступили 25.10'. Как мне разблокировать эту ситуацию и избежать необоснованных требований?
A
<h2 id="_1">Исполнение обязательства по договору займа при ошибочном указании номера договора в назначении платежа</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы досрочно перечислили денежные средства МФО 22.10.2024 через интернет-банк, при этом обе стороны обслуживались в одном банке, что обеспечило мгновенное зачисление средств. Ошибка в назначении платежа (указание номера погашенного договора вместо действующего) не препятствовала идентификации сторон и получению средств МФО.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Момент исполнения обязательства</h4> <blockquote> <p>"Если иное не предусмотрено законом или договором займа, заем считается возвращенным в момент передачи его займодавцу, в том числе в момент поступления соответствующей суммы денежных средств в банк, в котором открыт банковский счет займодавца." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 810, пункт 3)</p> <p>"В случае, если плательщика средств и получателя средств обслуживает один оператор по переводу денежных средств, окончательность перевода денежных средств, за исключением перевода электронных денежных средств, наступает в момент зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств или обеспечения получателю средств возможности получения наличных денежных средств." (Источник: Федеральный закон "О национальной платежной системе", статья 5, часть 9)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Надлежащее исполнение обязательства</h4> <blockquote> <p>"Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 309)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Просрочка кредитора</h4> <blockquote> <p>"Кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 406, пункт 1)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Правовая оценка ситуации</h4> <ol> <li> <p><strong>Обязательство исполнено надлежащим образом 22.10.2024</strong> - средства поступили на счет МФО в день перевода благодаря обслуживанию в одном банке.</p> </li> <li> <p><strong>Ошибка в назначении платежа не является существенным нарушением</strong> - поскольку у вас нет других задолженностей перед этой МФО, из обстоятельств ясно, что платеж был предназначен для погашения текущего займа.</p> </li> <li> <p><strong>МФО допустило просрочку в принятии исполнения</strong> - отказываясь признать получение средств 22.10.2024, организация нарушает свои обязанности.</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> с требованием:<br /> - Признать обязательство исполненным 22.10.2024<br /> - Отменить начисленные проценты за просрочку<br /> - Восстановить льготную процентную ставку 0,024%<br /> - Приложите доказательства перевода и предыдущих обращений</p> </li> <li> <p><strong>Ссылайтесь на конкретные нормы права</strong> в претензии:<br /> - Пункт 3 статьи 810 ГК РФ о моменте возврата займа<br /> - Статью 406 ГК РФ о просрочке кредитора<br /> - Часть 9 статьи 5 Федерального закона "О национальной платежной системе"</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> обращайтесь:<br /> - В Банк России с жалобой на действия МФО<br /> - К финансовому уполномоченному<br /> - В суд с иском о защите прав потребителей (освобождение от уплаты госпошлины)</p> </li> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>:<br /> - Выписку из банка о переводе 22.10.2024<br /> - Переписку с МФО<br /> - Копии претензий и ответов на них</p> </li> </ol> <p>Помните, что вы действовали добросовестно, перечислив средства заблаговременно, а техническая ошибка в назначении платежа не должна влечь неблагоприятные последствия при очевидности намерения погасить именно текущий заем.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

10.10.2025 16:11