Право на отказ от навязанного ремонта и получение денежной компенсации по страховке после ДТП

Вопрос #7330

Создан 26.09.2025 19:36

здравствуйте! у меня машина попала в аварию по вине другого водителя, дело было в Ростовской области. страховая компания предложила сумму выплаты, но она вышла меньше, чем рассчитали в СТО, которой я доверяю. я отправил им свои подсчеты расходов на ремонт и цены деталей, но они не согласились и теперь хотят, чтобы я ремонтировал машину в СТО, которая находится аж в 200 км от места ДТП и от моего дома. страховщик говорит, что организует эвакуатор до этой СТО, но я не хочу туда везти машину, потому что банально слышал, что там плохо делают ремонт и есть сомнения в качестве. вопрос к юристам: подскажите, могу ли я законно отказаться от этого ремонта и попросить чтобы мне выплатили деньги, даже если это будет та же первоначальная сумма? на какие именно законы и нормы, например из закона об ОСАГО, мне нужно опираться в таком требовании?
A
<h2 id="_1">Права потерпевшего при несогласии с предложенным страховщиком ремонтом и размером выплаты по ОСАГО</h2> <h3 id="_2">Анализ вашей ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с классической проблемой, когда страховая компания виновника ДТП предлагает вариант возмещения, который вас не устраивает по двум основным причинам:</p> <ol> <li>Размер страховой выплаты занижен по сравнению с расчетами доверенной СТО</li> <li>Предлагаемый ремонт должен осуществляться в удаленной СТО (200 км), что вызывает сомнения в качестве работ</li> </ol> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право выбора способа возмещения</h4> <blockquote> <p>"Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется... путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре)" (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 12, пункт 15.1)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ограничения по выбору СТО страховщиком</h4> <blockquote> <p>"Максимальная длина маршрута, проложенного по дорогам общего пользования, по выбору потерпевшего от места дорожно-транспортного происшествия или места жительства потерпевшего до станции технического обслуживания не может превышать 50 километров, за исключением случая, если страховщик организовал и (или) оплатил транспортировку поврежденного транспортного средства до места проведения восстановительного ремонта и обратно" (Источник: Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П, пункт 12.2)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Случаи, когда возможна денежная выплата вместо ремонта</h4> <blockquote> <p>"Страховое возмещение... осуществляется путем почтового перевода суммы страховой выплаты... в случае: ... выбора потерпевшим возмещения вреда в форме страховой выплаты в соответствии с абзацем шестым пункта 15.2 настоящей статьи... наличия соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшем" (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 12, пункт 16.1)</p> <p>"В случае отсутствия указанного согласия возмещение вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется в форме страховой выплаты" (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 12, пункт 15.2)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Права при разногласиях по размеру возмещения</h4> <blockquote> <p>"В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части" (Источник: Положение Банка России от 01.04.2024 N 837-П, пункт 10.6)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Вы имеете право отказаться от ремонта в предложенной СТО</h4> <p>Предлагаемая СТО находится на расстоянии 200 км от вашего места жительства, что значительно превышает установленные 50 км, даже с учетом организации транспортировки страховщиком. Вы можете сослаться на свое право выбора и сомнения в качестве работ.</p> <h4 id="2">2. Вы можете требовать денежную выплату вместо ремонта</h4> <p>Для этого вам необходимо:<br /> - Направить страховщику письменное заявление с требованием о выплате денежной компенсации<br /> - Обосновать свой отказ от ремонта в предложенной СТО<br /> - Указать, что вы не даете согласия на ремонт в удаленной станции</p> <h4 id="3">3. Действия при несогласии с размером выплаты</h4> <ol> <li><strong>Направьте претензию страховщику</strong> с приложением расчета вашей СТО</li> <li><strong>Требуйте проведения независимой технической экспертизы</strong> для объективной оценки размера ущерба</li> <li><strong>В случае частичного признания требований</strong> - требуйте выплаты неоспариваемой суммы</li> </ol> <h4 id="4">4. Пошаговый план действий</h4> <ol> <li> <p><strong>Подготовьте письменную претензию</strong> к страховой компании с требованием:<br /> - Произвести выплату в денежной форме<br /> - Увеличить размер выплаты до суммы, соответствующей расчетам вашей СТО<br /> - Обоснуйте отказ от ремонта в предложенной СТО</p> </li> <li> <p><strong>Направьте претензию</strong> заказным письмом с описью вложения</p> </li> <li> <p><strong>При отказе или отсутствии ответа</strong> в течение 10 дней обратитесь к финансовому уполномоченному</p> </li> <li> <p><strong>В крайнем случае</strong> - подготовьте исковое заявление в суд</p> </li> </ol> <p>Помните, что страховая компания обязана рассмотреть вашу претензию в установленные сроки и обосновать свой отказ. При правильном подходе вы можете добиться выплаты адекватной суммы без необходимости ремонта в неудобной и ненадежной СТО.</p> <p>Рекомендую проконсультироваться с адвокатом для подготовки грамотной претензии и оценки перспектив судебного разбирательства.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

26.09.2025 19:45