возврат автомобиль дилеру, спорный вопрос

Вопрос #5794

Создан 21.09.2025 13:58

Добрый день! Хочу вернуть автомобиль дилеру, машина на гарантии, пробег большой, но в рамках гарантии еще. Второй раз ломается коробка передач, ну на второй раз мы уже подали претензию автосалону, на что пришел ответ от автосалона, что моя машина зарегестрирована во ФГИС Такси. Да, это так. Но я не работала в такси, я владелец машины, я никогда не была самозанятой или ИП, а для работы в такси нужен статус хотя бы самозанятого. Если коротко они не хотят двигаться по ФЗ, а хотят идти дальше по ГК. А мы не хотим, мы хотим доказать что машина в такси не работала. Какова вероятность что они докажут что машина работала в такси? Ведь наличие лицензии не говорит о том, что машина работала в такси. Какова практика решения таких дел досудебно, или всё таки дилер в таких случиях настаивает на поход в суд?
A
<h2 id="_1">Возврат автомобиля при регистрации в ФГИС Такси: анализ ситуации и перспективы</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы являетесь потребителем, приобретшим автомобиль для личных нужд, и имеете право на защиту своих интересов в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Повторная поломка коробки передач в течение гарантийного срока дает вам право предъявлять требования к продавцу.</p> <blockquote> <p>"Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки... потребовать незамедолительного безвозмездного устранения недостатков товара... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18, пункт 1)</p> </blockquote> <h3 id="_3">Применимые нормы права</h3> <h4 id="_4">Бремя доказывания коммерческого использования</h4> <p>Ключевой вопрос — распределение бремя доказывания. Согласно закону:</p> <blockquote> <p>"В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель)... отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18, пункт 6)</p> </blockquote> <p>Это означает, что <strong>бремя доказывания факта коммерческого использования лежит на дилере</strong>, а не на вас.</p> <h4 id="_5">Регистрация в ФГИС Такси как доказательство</h4> <p>ФГИС Такси — это информационная система, которая:</p> <blockquote> <p>"обеспечивает сбор, обработку, систематизацию, хранение сведений из региональных реестров перевозчиков легковым такси" (Источник: Федеральный закон "Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси", статья 2)</p> </blockquote> <p>Сама по себе регистрация в системе не является бесспорным доказательством фактической эксплуатации автомобиля в качестве такси. Это лишь свидетельствует о том, что транспортное средство было внесено в реестр.</p> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_7">Вероятность доказательства коммерческого использования</h4> <p>Дилеру будет сложно доказать факт коммерческого использования только на основании регистрации в ФГИС Такси. Для подтверждения этого факта ему потребуются:<br /> - Доказательства получения доходов от перевозок<br /> - Данные о заключенных договорах на перевозку<br /> - Свидетельские показания<br /> - Иные доказательства фактической эксплуатации в коммерческих целях</p> <h4 id="_8">Досудебное урегулирование</h4> <p>На практике дилеры часто настаивают на судебном разбирательстве в подобных случаях, поскольку:<br /> - пытаются избежать финансовых потерь<br /> - рассчитывают на то, что потребитель не захочет тратить время на суд<br /> - используют формальные основания для отказа</p> <h4 id="_9">Ваши действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Соберите доказательства</strong>, опровергающие коммерческое использование:<br /> - Справку из налоговой об отсутствии статуса ИП/самозанятого<br /> - Отсутствие доходов от перевозочной деятельности<br /> - Показания свидетелей (семья, друзья, коллеги)<br /> - Данные о режиме использования автомобиля (если есть GPS-трекер)</p> </li> <li> <p><strong>Настаивайте на проведении экспертизы</strong> за счет дилера:</p> <blockquote> <p>"В случае спора о причина возникновения недостатков товара продавец... обязаны провести экспертизу товара за свой счет" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18, пункт 5)</p> </blockquote> </li> <li> <p><strong>Подготовьте исковое заявление</strong> в суд, если дилер продолжает уклоняться от удовлетворения законных требований.</p> </li> <li> <p><strong>Требуйте применения норм Закона "О защите прав потребителей"</strong>, так как вы приобретали автомобиль для личных нужд, а не для предпринимательской деятельности.</p> </li> </ol> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей, для подготовки грамотной правовой позиции и представительства в суде.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

21.09.2025 14:07