Гарантия автомобиля

Здравствуйте! в августе 2023 года был куплен автомобиль в автосалоне, неделю назад перестала работать штатная автомагнитола в автосалоне сказали что не могут помочь так как мы не делали у них тех обслуживание, как быть в данной ситуации?