Проблема со страховой компанией из-за несоответствия дат в документах после ДТП и европротокола

Вопрос #4931

Создан 18.09.2025 15:06

Добрый день! Ситуация: 8 декабря 2023г попала в ДТП (повреждены только мой автомобиль и машина другого водителя). ГАИ не вызывали, потому что рядом была патрульная служба, они подошли и посоветовали оформить европротокол. Мы так и сделали, оба впервые, не зная лучше. У меня есть полисы каско и ОСАГО, у другого только ОСАГО. Потом я сообщила в страховую о случае, приехала в отдел урегулирования убытков по каско, там сказали, что возмещение до 100000 рублей, осмотрели авто - ущерб больше, и если бы была справка от ГАИ, то по-другому. Договорились с другим участником, и 28 декабря 2023г поехали в ГАИ оформлять справки о ДТП, ведь можно переквалифицировать европротокол в течение 30 дней. Выдали справки с датой 28.12.2023, а в описании указана дата ДТП 08.12.2023. Снова поехала в страховую по каско, подала справки, они передали инфо в свою компанию. Сегодня звонят из страховой и говорят, что справка не подходит, дата стоит 28.12.2023, а ДТП было 8 декабря. Я объяснила, что мы всё переоформили в срок, в справке ясно написано про дату аварии, но они твердят, что лимит 100 тысяч и больше не дадут. Что мне делать, чтобы получить полное возмещение ущерба?
A
<h2 id="_1">Возмещение ущерба по каско при переоформлении европротокола через ГАИ</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы правомерно действовали, переоформив европротокол через ГАИ в установленный 30-дневный срок. Страховая компания необоснованно отказывает в полном возмещении по каско, ссылаясь на дату выдачи справки, а не на дату самого страхового случая.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <p>Согласно гражданскому законодательству:</p> <blockquote> <p>"По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 929)</p> <p>"Страхователь по договору имущественного страхования после того, как ему стало известно о наступлении страхового случая, обязан незамедлительно уведомить о его наступлении страховщика" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 961)</p> </blockquote> <p>Вы выполнили свою обязанность по уведомлению страховщика о страховом случае, что подтверждается вашим обращением сразу после ДТП.</p> <h3 id="_4">Рекомендации и дальнейшие действия</h3> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> в страховую компанию с требованием произвести выплату в полном объеме, указав что:<br /> - Страховой случай произошел 08.12.2023<br /> - Вы своевременно уведомили страховщика<br /> - Справка ГАИ содержит указание на фактическую дату ДТП<br /> - Переоформление произведено в установленный законом срок</p> </li> <li> <p><strong>Соберите документацию</strong>:<br /> - Копии всех документов по ДТП<br /> - Копию европротокола<br /> - Копию справки из ГАИ с указанием даты ДТП<br /> - Документы о своевременном уведомлении страховой компании<br /> - Заключение о размере ущерба</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> по претензии или отсутствия ответа в течение 10 рабочих дней обращайтесь в суд:</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"Срок исковой давности по требованиям, вытекающим из договора имущественного страхования, составляет два года" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 966)</p> </blockquote> <ol start="4"> <li><strong>Параллельно рассмотрите возможность обращения</strong> по ОСАГО виновника ДТП, если страховая по каско продолжает отказывать в выплате.</li> </ol> <h3 id="_5">Вывод</h3> <p>Отказ страховой компании неправомерен, так как дата страхового случая (08.12.2023) четко указана в документах. Рекомендую активно защищать свои права через претензионный порядок, а при необходимости - через судебные инстанции. Для грамотного составления документов и представительства в суде рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на страховых спорах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

18.09.2025 15:16