Навязывание дополнительной страховки при оформлении кредита и угрозы досрочного погашения

Вопрос #4888

Создан 18.09.2025 12:35

Заключил кредитный договор, чтобы снизить процентную ставку, подключили программу страховки жизни и здоровья. Но при этом навязали еще и добровольное медицинское страхование, от которого нельзя было отказаться прямо на месте. В договоре написано, что отказ от этой дополнительной страховки не ведет к повышению ставки, но работники страховой твердят про какой-то пункт про цели использования кредита. Там типа сказано, что заемщик может добровольно оплачивать дополнительные услуги, включая страховые программы, за счет кредита и прочее по своему усмотрению. Они грозят, что если откажусь от ДМС, банк заставит досрочно вернуть весь кредит. Непонятно, законно ли это, и кто прав в такой ситуации. Добавлю, что в документах было упомянуто о возможности выбора услуг, но конкретно про обязательность ничего не сказано, кажется, что это навязывание. На чьей стороне закон?
A
<h2 id="_1">Навязанное добровольное медицинское страхование при получении кредита: законность требований и права заемщика</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>На основании предоставленных документов, ваша ситуация характеризуется как навязывание дополнительной услуги (ДМС) при заключении кредитного договора. Это противоречит установленным законодательным нормам.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="1">1. Запрет на навязывание дополнительных услуг</h4> <blockquote> <p>"Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Добровольный характер страхования</h4> <blockquote> <p>"Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховщиком" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 927)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Запрет на одностороннее изменение условий кредита</h4> <blockquote> <p>"По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям" (Источник: Федеральный закон "О банках и банковской деятельности", статья 29)</p> </blockquote> <h4 id="4">4. Требования к условиям потребительского кредита</h4> <blockquote> <p>"Общие условия договора потребительского кредита (займа) не должны содержать обязанность заемщика заключить другие договоры либо приобрести услуги (работы, товары) кредитора или третьих лиц за плату" (Источник: Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)", статья 5)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Действия страховой компании незаконны</strong> - угрозы досрочного возврата кредита при отказе от добровольной страховки не имеют правовых оснований.</p> </li> <li> <p><strong>ДМС является добровольной услугой</strong> - ее подключение не может быть обязательным условием получения кредита.</p> </li> <li> <p><strong>Ссылка на "цели использования кредита" неправомерна</strong> - данный пункт не может служить основанием для принуждения к оплате дополнительных услуг.</p> </li> </ol> <h4 id="_5">Рекомендуемые действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> в банк и страховую компанию с требованием прекратить незаконные угрозы и признать условие о ДМС недействительным.</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в Банк России</strong> с жалобой на действия кредитной организации, так как надзор за соблюдением требований законодательства о потребительском кредите осуществляет именно он:</p> <blockquote> <p>"Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России" (Источник: Федеральный закон "О потребительском кредите (займе)", статья 16)</p> </blockquote> </li> <li> <p><strong>В случае сохранения угроз</strong> обратитесь в суд для защиты своих прав:</p> <blockquote> <p>"Защита прав потребителей осуществляется судом" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 17)</p> </blockquote> </li> <li> <p><strong>При необходимости</strong> проконсультируйтесь с адвокатом, специализирующимся на защите прав потребителей финансовых услуг.</p> </li> </ol> <p>Помните, что закон полностью на вашей стороне, а действия финансовых организаций по навязыванию дополнительных услуг являются грубым нарушением законодательства о защите прав потребителей.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

18.09.2025 12:42