Конфликт с автосервисом: разобрали двигатель, отказался от ремонта, не собирают обратно

Вопрос #19785

Создан 06.11.2025 16:14

Добрый день, привез машину в автосервис на диагностику двигателя, мастера его разобрали, потом озвучили стоимость ремонта, а я передумал и не стал чинить из-за высокой цены. Теперь мастер отказывается собирать двигатель обратно, говорит, что это их работа, и предлагает забрать авто на эвакуаторе, ещё намекает, что надо заплатить за разборку. Договор письменный не заключали, всё было на словах. Что делать в такой ситуации, могу ли я требовать сборку бесплатно или хотя бы частично?
A
<h2 id="_1">Отказ автосервиса от сборки двигателя после диагностики</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашем случае имел место устный договор бытового подряда на диагностику двигателя автомобиля. Автосервис выполнил разборку двигателя для диагностики, после чего вы отказались от ремонта в связи с высокой стоимостью. Теперь сервис требует оплаты за разборку и отказывается собирать двигатель обратно.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Договор бытового подряда и устная форма соглашения</h4> <blockquote> <p>"Сделка, для которой законом или соглашением сторон не установлена письменная (простая или нотариальная) форма, может быть совершена устно" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 159)</p> <p>"По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 730)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Права потребителя при отказе от услуг</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 731)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_7">Обязанности сторон</h4> <ol> <li> <p><strong>Разборка двигателя</strong> как часть диагностики является выполненной работой, за которую автосервис вправе требовать оплату в размере фактически понесенных расходов.</p> </li> <li> <p><strong>Сборка двигателя</strong> должна рассматриваться как неотъемлемая часть процесса диагностики, поскольку разобранный двигатель не может быть передан заказчику в пригодном для эксплуатации состоянии.</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Ваши дальнейшие действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Требуйте составления акта</strong> о выполненных работах с детализацией стоимости диагностики и разборки.</p> </li> <li> <p><strong>Настаивайте на выполнении сборки</strong> двигателя, поскольку автосервис не может оставить автомобиль в нерабочем состоянии.</p> </li> <li> <p><strong>Предложите компромиссный вариант</strong>: оплатить только фактически понесенные расходы на диагностику и разборку, но не стоимость будущего ремонта.</p> </li> <li> <p><strong>В случае отказа</strong> автосервиса от сборки двигателя вы можете:<br /> - Обратиться с письменной претензией к руководству автосервиса<br /> - Подать жалобу в Роспотребнадзор<br /> - Обратиться в суд с требованием о безвозмездной сборке двигателя</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендуется проконсультироваться с адвокатом</strong> для подготовки грамотной претензии и оценки перспектив судебного спора.</p> </li> </ol> <p>Помните, что устный договор также имеет юридическую силу, но сложнее доказывается. Рекомендуется в будущем заключать письменные договоры на оказание услуг с четким описанием объема работ и их стоимости.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

06.11.2025 16:19