Звонок о повреждении автомобиля после аренды и угрозе штрафа

Вопрос #19603

Создан 06.11.2025 07:33

Добрый день! В середине лета я пользовалась услугами каршеринга, совершила несколько поездок на арендованном автомобиле. Фотографии до и после аренды я не делала, так как по условиям договора это не было обязательным, и новые правила ввели только недавно. У меня было подключено каско через мобильное приложение. Через неделю, рано утром, мне позвонил мужчина, который не назвался, и сообщил, что после моей поездки на бампере машины обнаружилась притертость. Он потребовал, чтобы я оформила заявление о ДТП, угрожая обращением в ГИБДД, и заявил, что из-за отсутствия фотографий я нарушила договор и должна заплатить штраф в размере до 300000 рублей. Я уверена, что не участвовала в аварии и не наносила повреждений. Не хочу нести ответственность за непонятные претензии. Подскажите, как лучше поступить в такой ситуации.
A
<h2 id="_1">Спор о повреждении автомобиля каршеринга при отсутствии фотофиксации</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с требованием возместить ущерб за повреждение автомобиля каршеринга, которое, по вашему убеждению, не причиняли. Ситуация осложняется отсутствием фотографий транспортного средства до и после поездки, а также угрозами со стороны неустановленного лица.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Бремя доказывания вины арендатора</h4> <blockquote> <p>"В случае гибели или повреждения арендованного транспортного средства арендатор обязан возместить арендодателю причиненные убытки, если последний докажет, что гибель или повреждение транспортного средства произошли по обстоятельствам, за которые арендатор отвечает в соответствии с законом или договором аренды." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 639)</p> <p>"Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), Статья 1064)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за неправомерные требования</h4> <blockquote> <p>"Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права, не причинившее существенного вреда гражданам или юридическим лицам... - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 19.1)</p> <p>"Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества... - наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет... либо лишением свободы на срок до четырех лет" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, Статья 163)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Презумпция невиновности</h4> <blockquote> <p>"Лицо, в отношении которого ведется производство по делу об административном правонарушении, считается невиновным, пока его вина не будет доказана в порядке, предусмотренном настоящим Кодексом" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 1.5)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="1">1. Ваша позиция защищена законом</h4> <ul> <li>Бремя доказывания вашей вины лежит на компании каршеринга</li> <li>Отсутствие фотографий не является нарушением, если это не требовалось договором на момент аренды</li> <li>Угрозы и требования неустановленного лица неправомерны</li> </ul> <h4 id="2">2. Рекомендуемые действия</h4> <p><strong>Немедленно:</strong><br /> - Прекратите любые контакты с неустановленным лицом<br /> - Сохраните все доказательства (записи разговоров, скриншоты, если общение было в мессенджерах)</p> <p><strong>В отношении компании каршеринга:</strong><br /> - Направьте официальный запрос в компанию с требованием прояснить ситуацию<br /> - Уточните, является ли звонящий сотрудником компании<br /> - Запросите документальное подтверждение повреждений (фото, акт осмотра)<br /> - Напомните о подключенном каско и потребовайте его применения</p> <p><strong>При сохранении претензий:</strong><br /> - Не подписывайте никаких документов о признании вины<br /> - Требуйте проведения независимой экспертизы для установления времени возникновения повреждений<br /> - Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве, если угрозы продолжатся</p> <h4 id="3">3. Правовые перспективы</h4> <p>Требование о выплате 300 000 рублей за притертость на бампере явно несоразмерно возможному ущербу. При наличии подключенного каско урегулирование подобных вопросов должно происходить в рамках страхового случая без дополнительных выплат с вашей стороны.</p> <p>В случае судебного спора компания каршеринга будет обязана доказать, что повреждение возникло именно в период вашей аренды и по вашей вине. При отсутствии фотофиксации и доказательств это будет затруднительно.</p> <p>Рекомендую проконсультироваться с адвокатом для подготовки официального ответа компании каршеринга и защиты ваших прав в случае эскалации конфликта.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

06.11.2025 07:41