Споры о возврате залога при повреждениях от домашнего животного в арендованной квартире

Вопрос #17898

Создан 30.10.2025 04:06

Здравствуйте! Снимали квартиру примерно полтора года. Договор аренды был самый простой, в нем прописана сумма залога 30000 рублей, а также то, что при порче имущества арендатор обязан все восстановить и компенсировать. Условия возврата залога в договоре не указаны. Изначально у нас жила собака, арендодатель знал об этом и все было нормально. Потом собака перестала с нами жить, мы подобрали на улице кота и решили оставить, но с хозяйкой этот вопрос не обсуждали. Когда она пришла в гости, мы не скрывали про кота и сказали, что он немного поцарапал обои и дверные наличники. Ущерб был, но небольшой, мы не отказывались от ответственности. Хозяйка во время визита сначала заявила, что залога в 30000 рублей ей мало для такого ущерба, на что мы ответили, что сами все починим и восстановим, и тогда она должна вернуть залог полностью. Она сказала, что подумает, потом написала в мессенджере, чтобы мы исправили все за неделю, иначе съезжаем без возврата залога. Мы за неделю исправили ущерб от кота, но участок обоев мастер переклеил криво, мы нашли другого специалиста, узнали стоимость работ и материалов и предложили хозяйке оставить 8000 рублей из залога на исправление плюс дать еще 6000 рублей на клининг. Она согласилась, и мы договорились, что по взаимной договоренности съезжаем раньше окончания договора, и она вернет деньги за непрожитые дни. В день выселения хозяйка должна была приехать, чтобы передать деньги и забрать ключи. С ней пришли посторонние люди, которые не представились, начали ходить по квартире, осматривать все и высказывать замечания. Их претензии касались в основном естественного износа, например, что шланг стиральной машины слишком глубоко вставлен в трубу, и они утверждали, что ничего уже нельзя починить. В этой неприятной ситуации мы растерялись и поняли, что дело плохо. Мы предложили дополнительно оставить 4000 рублей из залога, просто чтобы избежать дальнейших проблем. Она согласилась, и на этом мы расстались. Еще хочу добавить, что когда хозяйка увидела царапины на наличниках, она заявила, что нужно менять две двери, потому что одна повреждена незначительно, а другая должна подходить по цвету к новой. Когда мы рекомендовали мастера для исправления обоев, она даже не поинтересовалась, кто это. У нас сложилось впечатление, что нас обманули, и эти деньги не пойдут на реальный ремонт. Хотелось бы узнать, кто прав в этой ситуации, какие действия со стороны хозяйки и наши были неправомерны, и как в будущем избежать подобных конфликтов. Спасибо!
A
<h2 id="_1">Анализ ситуации с возвратом залога и возмещением ущерба при аренде квартиры</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Ситуация характеризуется конфликтом между арендаторами и арендодателем по вопросам возврата залога, возмещения ущерба от домашнего животного и действий арендодателя при окончательном расчете.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Возврат залога и возмещение ущерба</h4> <blockquote> <p>"В случае нарушения должником обязательства по воздержанию от совершения определенного действия (негативное обязательство) кредитор независимо от возмещения убытков вправе требовать пресечения соответствующего действия, если это не противоречит существу обязательства." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 393)</p> <p>"Если иное не предусмотрено законом или договором, залог обеспечивает требование в том объеме, какой оно имеет к моменту удовлетворения, в частности проценты, неустойку, возмещение убытков, причиненных просрочкой исполнения, а также возмещение необходимых расходов залогодержателя на содержание предмета залога и связанных с обращением взыскания на предмет залога и его реализацией расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 337)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Обязанности арендатора и пределы ответственности</h4> <blockquote> <p>"Наниматель обязан использовать жилое помещение только для проживания, обеспечивать сохранность жилого помещения и поддерживать его в надлежащем состоянии." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 678)</p> <p>"При прекращении договора аренды арендатор обязан вернуть арендодателю имущество в том состоянии, в котором он его получил, с учетом нормального износа или в состоянии, обусловленном договором." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая), статья 622)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Злоупотребление правом</h4> <blockquote> <p>"Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 10)</p> </blockquote> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_8">Правовая оценка ситуации</h4> <ol> <li> <p><strong>По вопросу залога</strong>: Поскольку в договоре не указаны условия возврата залога, он должен возвращаться в полном объеме за вычетом документально подтвержденного реального ущерба, не связанного с нормальным износом.</p> </li> <li> <p><strong>По возмещению ущерба</strong>: Вы имели право предложить восстановление повреждений самостоятельно, а не денежную компенсацию. Требование замены дверей из-за незначительных царапин может считаться несоразмерным.</p> </li> <li> <p><strong>По действиям арендодателя</strong>: <br /> - Присутствие неуказанных лиц при осмотре создавало психологическое давление<br /> - Претензии по естественному износу неправомерны<br /> - Требования, явно превышающие реальный ущерб, могут квалифицироваться как злоупотребление правом</p> </li> </ol> <h4 id="_9">Рекомендации</h4> <ol> <li> <p><strong>Текущая ситуация</strong>: Вы можете потребовать возврата необоснованно удержанных сумм через суд, сославшись на несоразмерность удержаний и злоупотребление правом.</p> </li> <li> <p><strong>На будущее</strong>:<br /> - Составляйте подробный акт приема-передачи квартиры с фотофиксацией<br /> - Включайте в договор четкие условия возврата залога<br /> - Фиксируйте все повреждения и согласования в письменной форме<br /> - Требуйте обоснования стоимости ремонта сметами или отчетами оценщиков<br /> - Оформляйте все дополнительные соглашения в письменной форме</p> </li> <li> <p><strong>При возникновении споров</strong>: <br /> - Настаивайте на независимой оценке ущерба<br /> - Фиксируйте все переговоры и договоренности<br /> - При давлении со стороны арендодателя вызывайте полицию для фиксации обстоятельств</p> </li> </ol> <p>Для детального анализа перспектив судебного спора и подготовки искового заявления рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на жилищных спорах.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

30.10.2025 04:13