Правомерность отказа страховой выплаты по ДТП из-за неполного европротокола

Вопрос #15908

Создан 24.10.2025 08:48

Страховая компания не хочет выплачивать убытки по ДТП. Был составлен европротокол, но в одном из пунктов не указали точный адрес водителя-виновника, который из другой страны. Этот водитель сейчас не берёт трубку и не выходит на связь. Подскажите, пожалуйста, правомерны ли действия страховой в таком случае? Полис ОСАГО у владельца машины действующий, мы это сразу проверили через базы. И если они не правомерны, то на какие нормативные акты или документы можно сослаться, чтобы оспорить отказ? Ещё в протоколе могли быть мелкие неточности, например, не до конца описан ущерб, но в основном всё заполнено.
A
<h2 id="-">Отказ страховой компании в выплате по европротоколу из-за отсутствия точного адреса иностранного виновника</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения по ОСАГО на том основании, что в европротоколе не указан точный адрес иностранного водителя-виновника, который в настоящее время не выходит на связь.</p> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Требования к оформлению европротокола</h4> <blockquote> <p>"Оформление документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции осуществляется в порядке, установленном Банком России, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам...; б) дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств...; в) обстоятельства причинения вреда в связи с повреждением транспортных средств в результате дорожно-транспортного происшествия, характер и перечень видимых повреждений транспортных средств не вызывают разногласий участников дорожно-транспортного происшествия... и зафиксированы в извещении о дорожно-транспортном происшествии" (Источник: Федеральный закон "Об ОСАГО", статья 11.1, пункт 1)</p> <p>"Положения настоящей статьи распространяются на дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства, которое зарегистрировано в иностранном государстве и гражданская ответственность владельца которого застрахована в рамках международных систем страхования" (Источник: Федеральный закон "Об ОСАГО", статья 11.1, пункт 1.1)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Обязанности страховщика при рассмотрении требований</h4> <blockquote> <p>"Страховщик принимает решение об осуществлении страхового возмещения либо о мотивированном отказе в осуществлении страхового возмещения на основании представленных потерпевшим документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и предусмотренных правилами обязательного страхования" (Источник: Федеральный закон "Об ОСАГО", статья 11, пункт 5)</p> <p>"Страховщик не вправе требовать от потерпевшего представления документов, не предусмотренных правилами обязательного страхования" (Источник: Федеральный закон "Об ОСАГО", статья 12, пункт 1)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Права потерпевшего на возмещение</h4> <blockquote> <p>"По договору страхования риска ответственности за причинение вреда считается заключенным в пользу лиц, которым может быть причинен вред (выгодоприобретателей), даже если договор заключен в пользу страхователя или иного лица, ответственных за причинение вреда, либо в договоре не сказано, в чью пользу он заключен" (Источник: Гражданский кодекс РФ, статья 931, пункт 3)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_7">Правомерность отказа страховой компании</h4> <ol> <li> <p><strong>Отказ из-за отсутствия точного адреса иностранного виновника, скорее всего, неправомерен</strong>, поскольку:<br /> - Закон не содержит прямого указания на то, что отсутствие точного адреса иностранного виновника является основанием для отказа в выплате<br /> - Действительность полиса ОСАГО подтверждена через базы данных<br /> - Страховщик не вправе требовать документы, не предусмотренные правилами обязательного страхования</p> </li> <li> <p><strong>Незначительные неточности в описании ущерба</strong> также не должны являться основанием для полного отказа в выплате, а могут повлиять лишь на точность определения размера возмещения.</p> </li> </ol> <h4 id="_8">Рекомендуемые действия</h4> <ol> <li> <p><strong>Затребуйте письменный мотивированный отказ</strong> от страховой компании с указанием конкретных нормативных оснований.</p> </li> <li> <p><strong>Направьте страховщику досудебную претензию</strong>, ссылаясь на:<br /> - Статью 12 Федерального закона "Об ОСАГО" (страховщик не вправе требовать непредусмотренные документы)<br /> - Статью 931 Гражданского кодекса РФ (договор страхования заключен в пользу потерпевшего)<br /> - Подтвержденную действительность полиса ОСАГО виновника</p> </li> <li> <p><strong>В случае отклонения претензии</strong> обращайтесь в суд с требованием о взыскании страхового возмещения, неустойки и штрафа в размере 50% от присужденной суммы (согласно статье 16.1 Закона "Об ОСАГО").</p> </li> <li> <p><strong>Рассмотрите возможность обращения</strong> в профессиональное объединение страховщиков или Роспотребнадзор для защиты своих прав.</p> </li> </ol> <p><strong>Важно</strong>: Для более точной оценки перспектив спора рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на страховом праве, с полным комплектом документов по делу.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

24.10.2025 08:52