Задержка в ремонте лобового стекла по КАСКО и права страхователя

<h2 id="_1">Нарушение сроков организации ремонта по договору КАСКО</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>С момента осмотра поврежденного лобового стекла (12 января 2025 года) прошло более 90 дней, а страховая компания не выдала направление на ремонт, ссылаясь на отсутствие необходимой запчасти. При этом у вас есть информация о конкретной СТО, где стекло имеется в наличии и возможна его установка.</p> <h3 id="_3">Срок выдачи направления на ремонт</h3> <blockquote> <p>"Если обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 314)</p> </blockquote> <p>Страховая компания допустила существенную просрочку в исполнении своих обязательств, поскольку 90 дней значительно превышают установленный законом 7-дневный срок для исполнения обязательства после предъявления требования.</p> <h3 id="_4">Возможность требования денежной компенсации</h3> <blockquote> <p>"Условиями страхования имущества и (или) гражданской ответственности в пределах страховой суммы может предусматриваться замена страховой выплаты предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, а в случае повреждения имущества, не повлекшего его утраты, - организацией и (или) оплатой страховщиком в счет страхового возмещения ремонта поврежденного имущества" (Источник: Закон РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации", статья 10, пункт 4)</p> <p>"Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 405)</p> <p>"Возмещение убытков в случае неисполнения обязательства и уплата неустойки за его неисполнение освобождают должника от исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено законом или договором" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 396)</p> </blockquote> <p>В связи с существенной просрочкой исполнения обязательства (90 дней вместо 7), вы вправе требовать замены формы страховой выплаты с ремонта на денежную компенсацию, поскольку длительная эксплуатация автомобиля с разбитым стеклом создает опасность и неудобства.</p> <h3 id="_5">Право выбора станции техобслуживания</h3> <blockquote> <p>"Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая), статья 309)</p> </blockquote> <p>Страховая компания обязана организовать ремонт в разумный срок и с учетом обычных требований к качеству услуг. Поскольку вы располагаете информацией о конкретной СТО, где имеется необходимое стекло, вы вправе настаивать на ремонте именно на этой станции, чтобы избежать дальнейших задержек.</p> <h3 id="_6">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Требуйте денежную компенсацию</strong> - в связи с существенной просрочкой исполнения обязательства вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать денежную выплату.</p> </li> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> страховой компании с требованием:<br /> - Произвести страховую выплату в денежной форме в связи с просрочкой организации ремонта<br /> - Возместить убытки, связанные с необходимостью эксплуатации автомобиля с поврежденным стеклом<br /> - Уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами</p> </li> <li> <p><strong>Подготовьте доказательства</strong>:<br /> - Информацию о наличии стекла на конкретной СТО<br /> - Документы, подтверждающие дату обращения и осмотра<br /> - Переписку со страховой компанией</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в суд</strong> - если страховая компания не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании страхового возмещения, убытков и процентов за просрочку.</p> </li> </ol> <p>Рекомендую проконсультироваться с адвокатом для подготовки грамотной претензии и расчета всех требований к страховой компании.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>