Расчет пени за задержку ремонта автомобиля и получение стоимости от страховой

Вопрос #11315

Создан 10.10.2025 11:49

Добрый день. По направлению на ремонт от страховой компании от 10 сентября 2024 года спустя где-то полтора месяца машину после ДТП на восстановительный ремонт всё же приняли. Я сделала, как советовали: отправила уведомление о том, что планирую предоставить транспортное средство для ремонта, в назначенную дату приехала, записала видео, где видно, что машину сотрудники сервиса не приняли. Через две недели после этого сервис начал ремонт. Тридцатидневный срок с моего визита, который я зафиксировала на видео, закончился 20 декабря 2024 года, а отремонтированную машину мне отдали только 25 января 2025 года. Собираюсь подать заявление с расчётом пени, раньше отправляла в страховую запрос о стоимости восстановительного ремонта. В ответе сказали, что убыток не урегулирован, автомобиль был в ремонте, акт и расчёты не делались. Когда я отправляла запрос, машина ещё ремонтировалась. Что делать дальше, чтобы выяснить стоимость ремонта и посчитать пеню? Можно ли мне насчитать пеню, взяв за основу максимальную стоимость ремонта, допустим, 400 тысяч рублей, и рассчитывать, что страховая потом пересчитает всё правильно?
A
<h2 id="_1">Нарушение сроков восстановительного ремонта автомобиля по ОСАГО</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы столкнулись с нарушением установленных законом сроков восстановительного ремонта автомобиля после ДТП. Ключевые факты:</p> <ul> <li>Направление на ремонт выдано 10.09.2024</li> <li>Ремонт начат с задержкой после вашего визита с фиксацией непринятия автомобиля</li> <li>30-дневный срок ремонта истёк 20.12.2024</li> <li>Автомобиль возвращён только 25.01.2025 с задержкой 36 дней</li> <li>Страховая компания не предоставила данные о стоимости ремонта</li> </ul> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Сроки восстановительного ремонта</h4> <blockquote> <p>"Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе: срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания)" (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 12, пункт 15.2)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность страховщика за нарушение сроков</h4> <blockquote> <p>"Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт" (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 12, пункт 17)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Размер неустойки за просрочку</h4> <blockquote> <p>"При несоблюдении срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения" (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 12, пункт 21)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Предел страховой суммы</h4> <blockquote> <p>"Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет: в части возмещения вреда, причиненного имуществу каждого потерпевшего, 400 тысяч рублей" (Источник: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, статья 7)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">По определению стоимости ремонта</h4> <p>Вам необходимо получить от страховой компании официальные документы о стоимости восстановительного ремонта. Для этого:</p> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменный запрос</strong> в страховую компанию с требованием предоставить:<br /> - Акт выполненных работ<br /> - Расчёт стоимости восстановительного ремонта<br /> - Детализированную смету</p> </li> <li> <p><strong>Срок ответа</strong> на обращение составляет 15 рабочих дней с возможностью продления до 10 рабочих дней.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">По расчёту пени</h4> <p><strong>Не рекомендуется</strong> самостоятельно рассчитывать пеню, используя максимальную сумму 400 000 рублей, поскольку:</p> <ul> <li>Фактическая стоимость ремонта может быть меньше</li> <li>Страховая компания может оспорить такой расчёт</li> <li>Суд может расценить это как необоснованное требование</li> </ul> <p><strong>Правильный порядок действий:</strong></p> <ol> <li> <p><strong>Досудебная претензия</strong> - направьте страховой компании претензию с требованием:<br /> - Предоставить расчёт стоимости ремонта<br /> - Выплатить неустойку за просрочку (после получения данных о стоимости)</p> </li> <li> <p><strong>Расчёт пени</strong> будет производиться по формуле:<br /> <code>Стоимость ремонта × 0,5% × 36 дней просрочки</code></p> </li> <li> <p><strong>Максимальный размер</strong> пени не может превышать стоимость ремонта.</p> </li> </ol> <h4 id="_11">Дальнейшие шаги</h4> <ol> <li> <p><strong>Соберите документы</strong>:<br /> - Направление на ремонт от 10.09.2024<br /> - Видеозапись непринятия автомобиля<br /> - Переписку со страховой компанией<br /> - Документы о возврате автомобиля 25.01.2025</p> </li> <li> <p><strong>При отрицательном ответе</strong> на претензию или отсутствии ответа в установленные сроки обращайтесь:<br /> - В суд с иском о взыскании неустойки<br /> - К финансовому уполномоченному</p> </li> <li> <p><strong>Срок исковой давности</strong> по таким требованиям составляет 3 года, поэтому у вас достаточно времени для подготовки.</p> </li> </ol> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на страховых спорах, для грамотного оформления всех документов и представления ваших интересов.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

10.10.2025 11:54