Не возвращают деньги после отказа от кредита на стоматологические услуги

Здравствуйте! Вам необходимо безотлагательно с имеющимися документами обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.

<h2 id="_1">Нарушение прав потребителя при отказе от медицинской услуги и несвоевременном возврате денежных средств</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Вы правомерно отказались от неоказанной медицинской услуги и подписали соглашение о расторжении договора с условием возврата денежных средств. Однако стоматологический кабинет нарушает свои обязательства по возврату денег в течение 1,5 месяцев, что вынуждает вас вносить платежи по кредиту.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Право на отказ от услуги</h4> <blockquote> <p>"Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 32)</p> <p>"Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 782)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Сроки возврата денежных средств</h4> <blockquote> <p>"Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 22)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Ответственность за просрочку возврата</h4> <blockquote> <p>"За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 23)</p> <p>"В случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды." (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 395)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Запрет на навязывание услуг</h4> <blockquote> <p>"Запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг)" (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 16)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_9">Немедленные действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Направьте письменную претензию</strong> в стоматологический кабинет с требованием:<br /> - Вернуть 300 000 рублей в течение 10 дней<br /> - Выплатить неустойку за просрочку (1% от суммы за каждый день просрочки)<br /> - Возместить внесенные вами платежи по кредиту<br /> - Компенсировать моральный вред</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в банк</strong> с заявлением о приостановлении платежей по кредиту в связи с судебным спором об услуге, оплаченной данным кредитом.</p> </li> </ol> <h4 id="_10">В случае отказа или бездействия клиники:</h4> <ol start="3"> <li> <p><strong>Подайте жалобы</strong> в:<br /> - Роспотребнадзор - по факту нарушения прав потребителя<br /> - Прокуратуру - по факту навязывания кредитных услуг</p> </li> <li> <p><strong>Обратитесь в суд</strong> с иском о:<br /> - Взыскании основной суммы долга (300 000 рублей)<br /> - Взыскании неустойки за просрочку возврата<br /> - Возмещении внесенных платежей по кредиту<br /> - Компенсации морального вреда<br /> - Взыскании штрафа в размере 50% от присужденной суммы</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 13)</p> </blockquote> <h4 id="_11">Дополнительные рекомендации:</h4> <ul> <li>Сохраните все документы: соглашение о расторжении договора, квитанции об оплате кредитных платежей, переписку с клиникой</li> <li>Зафиксируйте факт участия сотрудника клиники в оформлении кредита с вашего телефона</li> <li>Проконсультируйтесь с адвокатом по защите прав потребителей для подготовки грамотного иска</li> </ul> <p>Срок давности по таким делам составляет 3 года, поэтому у вас достаточно времени для защиты своих прав.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>