Защита прав бизнеса и граждан от провокаций блоггера в общественных местах

Вопрос #9293

Создан 03.10.2025 14:07

Вот такая ситуация: есть один блоггер, который уже несколько лет постоянно достает разные бизнесы. Приходит, допустим, в кафе или магазин, сразу включает камеру и начинает провоцировать проблемы. Например, утверждает, что блюдо приготовлено не из тех продуктов, что указаны в меню, или товар не соответствует описанию. Начинает на камеру выводить из себя сотрудников, оскорбляет их, унижает, специально затягивает этот цирк. Потом монтирует видео так, чтобы все выглядело в его пользу, и выкладывает в соцсетях и на YouTube. Еще он часто вызывает полицию по выдуманным поводам, давит на них, требует разбирательств, хотя проблемы нет. Из-за этого работа встает, сотрудники нервничают. После такого многие заведения отказывают ему в обслуживании, но он опять приходит, снова снимает и все по новой, плюс пишет куча жалоб в суды и другие инстанции. Подскажите, как в таком случае защитить свои права и как бизнеса, и как обычного человека? Может, есть способы через заявления в полицию или суд, или как-то ограничить его действия, чтобы он не мешал работать.
A
<h2 id="_1">Защита бизнеса от систематических провокаций и распространения ложной информации</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Систематические действия блогера представляют собой комплекс правонарушений, затрагивающих как права юридических лиц (деловая репутация, препятствование законной деятельности), так и права физических лиц (честь, достоинство, неприкосновенность частной жизни сотрудников).</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы и механизмы защиты</h3> <h4 id="1">1. Ответственность за распространение недостоверной информации и клевету</h4> <blockquote> <p>"Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 128.1)</p> <p>"Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет"" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 128.1 часть 2)</p> </blockquote> <p>Для юридических лиц также предусмотрена защита деловой репутации:</p> <blockquote> <p>"Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 152 часть 11)</p> </blockquote> <h4 id="2">2. Ответственность за оскорбления</h4> <blockquote> <p>"Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности формы" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 5.61)</p> </blockquote> <h4 id="3">3. Нарушение неприкосновенности частной жизни и несанкционированная съемка</h4> <blockquote> <p>"Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с согласия этого гражданина" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 152.1 часть 1)</p> <p>"Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 137)</p> </blockquote> <h4 id="4">4. Самоуправство и препятствование законной деятельности</h4> <blockquote> <p>"Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иному нормативному правовому акту порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 330)</p> </blockquote> <h4 id="5">5. Заведомо ложные вызовы и доносы</h4> <blockquote> <p>"Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб" (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 19.13)</p> <p>"Заведомо ложный донос о совершении преступления" (Источник: Уголовный кодекс Российской Федерации, статья 306)</p> </blockquote> <h4 id="6">6. Меры по ограничению доступа к противоправному контенту</h4> <p>Владелец социальной сети обязан принимать меры по ограничению доступа к информации, нарушающей права граждан:</p> <blockquote> <p>"В случае выявления информации... владелец социальной сети обязан незамедлительно принять меры по ограничению доступа к ней" (Источник: Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", статья 10.6 часть 4)</p> </blockquote> <h3 id="_4">Выводы и рекомендации</h3> <h4 id="_5">Немедленные действия:</h4> <ol> <li> <p><strong>Фиксация нарушений</strong>: Вести подробную видеофиксацию всех визитов блогера, сохранять все материалы, публикуемые им.</p> </li> <li> <p><strong>Обращение в полицию</strong>: Подавать заявления по каждому факту:<br /> - Оскорблений (ст. 5.61 КоАП РФ)<br /> - Самоуправства (ст. 19.1 КоАП РФ)<br /> - Мелкого хулиганства (ст. 20.1 КоАП РФ)<br /> - Заведомо ложных вызовов (ст. 19.13 КоАП РФ)</p> </li> <li> <p><strong>Требование удаления контента</strong>: Направлять уведомления владельцам социальных сетей и видеохостингов о необходимости удаления противоправного контента.</p> </li> </ol> <h4 id="_6">Судебная защита:</h4> <ol> <li> <p><strong>Иски о защите деловой репутации</strong>: Требовать опровержения ложной информации и компенсации убытков.</p> </li> <li> <p><strong>Иски о компенсации морального вреда</strong> сотрудникам:</p> <blockquote> <p>"Моральный вред, причиненный действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага... суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 151)</p> </blockquote> </li> <li> <p><strong>Иск о запрете определенных действий</strong>:</p> <blockquote> <p>"Опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении деятельности, создающей такую опасность" (Источник: Гражданский кодекс Российской Федерации, статья 1065)</p> </blockquote> </li> </ol> <h4 id="_7">Профилактические меры:</h4> <ol> <li>Разработать и разместить правила посещения заведения</li> <li>Обучить сотрудников правилам поведения в подобных ситуациях</li> <li>Ввести официальный отказ в обслуживании нарушителю с уведомлением в письменной форме</li> </ol> <h4 id="_8">Рекомендация:</h4> <p>Для комплексной защиты прав и разработки индивидуальной стратегии рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите деловой репутации и интернет-праве.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

03.10.2025 14:15