Нужно ли регистрироваться в Роскомнадзоре при онлайн-консультациях?

Вопрос #2515

Создан 10.09.2025 08:24

Добрый день. Я психолог, самозанятая, еще официально работаю в школе. Провожу индивидуальные консультации онлайн через мессенджер, там же веду переписку с клиентами. Нахожу клиентов через профильный сайт для психологов, сарафанное радио и свой канал в соцсети. Сохраняю данные о клиентах, включая их сообщения и детали сессий. Надо ли мне регистрироваться в Роскомнадзоре?
A
<h2 id="-">Обработка персональных данных при онлайн-консультировании: обязанности психолога</h2> <h3 id="_1">Анализ ситуации</h3> <p>Вы являетесь оператором персональных данных, поскольку самостоятельно организуете и осуществляете обработку персональных данных клиентов:</p> <blockquote> <p>"оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 3)</p> </blockquote> <p>Ваша деятельность включает сбор, запись, хранение и использование персональных данных клиентов, что подпадает под определение обработки персональных данных:</p> <blockquote> <p>"обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ)" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 3)</p> </blockquote> <h3 id="_2">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_3">Обязанность уведомления Роскомнадзора</h4> <p>Согласно статье 22 Федерального закона "О персональных данных", оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган о своем намерении осуществлять обработку, за исключением определенных случаев.</p> <p><strong>Важный момент</strong>: вы не можете осуществлять обработку без уведомления, поскольку:<br /> - Используете средства автоматизации (мессенджеры, соцсети, онлайн-платформы)<br /> - Обрабатываете специальные категории персональных данных (состояние здоровья клиентов)</p> <blockquote> <p>"Обработка указанных в части 1 настоящей статьи специальных категорий персональных данных допускается в случаях, если: субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 10)</p> </blockquote> <h4 id="_4">Требования к обработке персональных данных</h4> <p>Вы должны соблюдать следующие принципы обработки:<br /> - Законность и справедливость обработки<br /> - Ограничение целями обработки<br /> - Соответствие содержания и объема заявленным целям<br /> - Обеспечение точности и актуальности данных<br /> - Соблюдение сроков хранения</p> <blockquote> <p>"Обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 5)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Требования к защите персональных данных</h4> <p>Вы обязаны обеспечить безопасность обрабатываемых персональных данных:</p> <blockquote> <p>"Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 19)</p> </blockquote> <h3 id="_6">Влияние статуса самозанятого и работы в школе</h3> <p>Ваш статус самозанятого и работа в школе не освобождают от обязанностей оператора персональных данных. Деятельность по психологическому консультированию и обработке данных клиентов регулируется независимо от основного места работы.</p> <h3 id="_7">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Вы обязаны зарегистрироваться в Роскомнадзоре</strong> как оператор персональных данных, направив уведомление до начала обработки данных</p> </li> <li> <p><strong>Получите письменное согласие</strong> клиентов на обработку специальных категорий персональных данных (сведений о состоянии здоровья)</p> </li> <li> <p><strong>Обеспечьте защиту персональных данных</strong> в соответствии с требованиями законодательства:<br /> - Разработайте политику обработки персональных данных<br /> - Реализуйте организационные и технические меры защиты<br /> - Ограничьте доступ к персональным данным</p> </li> <li> <p><strong>Соблюдайте принципы обработки</strong> персональных данных, включая ограничение хранения данных сроком, необходимым для целей обработки</p> </li> <li> <p><strong>Учтите</strong>, что нарушение требований законодательства о персональных данных влечет ответственность:</p> </li> </ol> <blockquote> <p>"Лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность" (Источник: Федеральный закон "О персональных данных", статья 24)</p> </blockquote> <p>Рекомендую обратиться к адвокату, специализирующемуся на вопросах защиты персональных данных, для разработки полного комплекта документов и реализации мер защиты в соответствии с конкретными особенностями вашей деятельности.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

10.09.2025 08:33