Психологический вред ребенку от надувной фигуры магазина и отказ убрать её – что делать?

Вопрос #21842

Создан 12.11.2025 15:04

У нас в районе один магазин поставил огромную надувную фигуру, которая все время двигается и машет рукой. Мой трехлетний ребенок так испугался этой штуки, что теперь вообще отказывается выходить на ту улицу, где она стоит. А проблема в том, что магазин этот рядом с главной остановкой, и чтобы добраться до транспорта, нам приходится делать крюк через соседние дворы, это очень неудобно и занимает лишнее время. Мы пытались решить вопрос с руководством магазина: сначала отправили письмо по электронной почте, а потом пришли лично, но нас встретили негативно, сказали, что ничего убирать не будут, и вообще отмахнулись. Теперь не знаем, как поступить дальше. Может, есть какие-то нормы по защите прав детей или потребителей, которые можно применить? Или стоит обратиться в какие-то органы, например, в жилищную инспекцию или Роспотребнадзор? Подскажите, пожалуйста, варианты действий.
A
<h2 id="_1">Размещение движущейся надувной фигуры магазином рядом с остановкой общественного транспорта</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>В вашей ситуации крупная движущаяся надувная фигура, установленная магазином рядом с остановкой общественного транспорта, создает психологический дискомфорт для ребенка и препятствует свободному доступу к транспортной инфраструктуре. Отказ руководства магазина убрать конструкцию после обращения требует использования правовых механизмов защиты.</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Нарушение требований к рекламным конструкциям</h4> <blockquote> <p>"Установка и (или) эксплуатация рекламной конструкции без предусмотренного законодательством разрешения на ее установку и эксплуатацию, а равно установка и (или) эксплуатация рекламной конструкции с нарушением требований технического регламента... влекут наложение административного штрафа на юридических лиц - от пятисот тысяч до одного миллиона рублей." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.37)</p> <p>"Не допускается распространение рекламы, содержащей информацию, запрещенную для распространения среди детей в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", ... на расстоянии менее чем сто метров по прямой линии без учета искусственных и естественных преград от ближайшей точки, граничащей с территориями указанных организаций." (Источник: Федеральный закон "О рекламе", статья 5)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Защита детей от негативного воздействия</h4> <blockquote> <p>"В целях защиты несовершеннолетних от злоупотреблений их доверием и недостатком опыта в рекламе не допускаются: ... показ несовершеннолетних в опасных ситуациях, включая ситуации, побуждающие к совершению действий, представляющих угрозу их жизни и (или) здоровью..." (Источник: Федеральный закон "О рекламе", статья 6)</p> <p>"Нарушение установленных требований распространения среди детей информационной продукции, содержащей информацию, причиняющую вред их здоровью и (или) развитию... влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предмета административного правонарушения или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток." (Источник: Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 6.17)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Нарушение правил благоустройства</h4> <blockquote> <p>"утверждение правил благоустройства территории поселения, осуществление муниципального контроля в сфере благоустройства, предметом которого является соблюдение правил благоустройства территории поселения" (Источник: Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статья 14)</p> <p>"Лицо, ответственное за эксплуатацию здания, строения, сооружения... обязано принимать участие, в том числе финансовое, в содержании прилегающих территорий в случаях и порядке, которые определяются правилами благоустройства территории муниципального образования." (Источник: Градостроительный кодекс Российской Федерации, статья 55.25)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Компенсация вреда</h4> <blockquote> <p>"Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя... подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины." (Источник: Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 15)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Рекомендации и порядок действий</h3> <h4 id="1">1. Обращение в органы местного самоуправления</h4> <p>Подайте жалобу в администрацию муниципального образования с требованием:<br /> - Проверить наличие разрешения на установку рекламной конструкции<br /> - Оценить соответствие размещения фигуры правилам благоустройства территории<br /> - Проверить соблюдение расстояний до объектов социальной инфраструктуры</p> <h4 id="2">2. Обращение в Роспотребнадзор</h4> <p>Направьте жалобу о нарушении прав потребителей, указав на:<br /> - Создание препятствий в доступе к услугам транспортной инфраструктуры<br /> - Психологическое воздействие на ребенка<br /> - Нарушение права на благоприятную среду</p> <h4 id="3">3. Обращение в Федеральную антимонопольную службу</h4> <p>Подайте заявление о нарушении законодательства о рекламе:<br /> - Отсутствие разрешения на рекламную конструкцию<br /> - Нарушение требований к защите детей от информации, причиняющей вред<br /> - Несоблюдение ограничений по размещению рекламы</p> <h4 id="4">4. Судебная защита</h4> <p>В случае безрезультатности обращений в государственные органы:<br /> - Подайте иск о компенсации морального вреда<br /> - Требуйте устранения препятствий в пользовании инфраструктурой<br /> - Используйте возможность освобождения от уплаты госпошлины по искам о защите прав потребителей</p> <h4 id="5">5. Дополнительные меры</h4> <ul> <li>Фиксируйте факты нарушения фото- и видеоматериалами</li> <li>Соберите доказательства причинения морального вреда (заключение психолога)</li> <li>Привлекайте других жителей для коллективных обращений</li> </ul> <h3 id="_9">Выводы</h3> <p>Действия магазина могут квалифицироваться как нарушение законодательства о рекламе, о защите прав потребителей и правил благоустройства территории. Системное обращение в уполномоченные органы с ссылками на конкретные правовые нормы создает основания для принудительного демонтажа конструкции и привлечения виновных к ответственности.</p> <p>Рекомендую начать с обращения в местную администрацию и Роспотребнадзор, как наиболее оперативные меры воздействия. При необходимости дальнейшей защиты прав целесообразно обратиться к адвокату для подготовки судебного иска.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

12.11.2025 15:13