Правомерность размещения контактной информации и QR-кода на упаковке детских подгузников

Вопрос #20839

Создан 09.11.2025 17:01

Что можно разместить очень крупным планом на лицевой части упаковки с детскими подгузниками, например: 1. Номер телефона производителя 2. QR-код, который ведёт на сайт, где есть ссылки на все социальные сети компании 3. Электронную почту производителя. Не будет ли это считаться нарушением антимонопольного законодательства и закона о рекламе, особенно если это воспринимается как скрытая реклама или вводит в заблуждение потребителей, и нужно ли учитывать возрастную аудиторию товара?
A
<h2 id="_1">Размещение контактных данных на упаковке детских подгузников: правовая оценка</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Размещение контактов производителя на упаковке товара требует проверки на соответствие законодательству о рекламе, защите конкуренции и специальным требованиям к детским товарам.</p> <h4 id="_3">Является ли размещение контактов рекламой?</h4> <p>Согласно законодательству, реклама определяется как:</p> <blockquote> <p>"информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке" (Источник: Федеральный закон "О рекламе", статья 3)</p> </blockquote> <p>Размещение контактных данных производителя может не являться рекламой, если оно направлено на исполнение обязанности по предоставлению информации потребителям, а не на продвижение товара.</p> <h4 id="_4">Обязанность предоставления информации</h4> <p>Производитель обязан предоставлять потребителям информацию о себе:</p> <blockquote> <p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 9)</p> <p>"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора" (Источник: Закон "О защите прав потребителей", статья 10)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Риск признания скрытой рекламой</h4> <p>Закон запрещает скрытую рекламу:</p> <blockquote> <p>"Не допускаются использование в радио-, теле-, видео-, аудио- и кинопродукции или в другой продукции и распространение скрытой рекламы, то есть рекламы, которая оказывает не осознаваемое потребителями рекламы воздействие на их сознание" (Источник: Федеральный закон "О рекламе", статья 5)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Специальные требования к детским товарам</h4> <p>Для продукции, предназначенной для детей, установлены особые требования к маркировке:</p> <blockquote> <p>"Маркировка продукции должна содержать следующую информацию: наименование страны, где изготовлена продукция; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, продавца; наименование изделия" (Источник: Технический регламент ТР ТС 007/2011, статья 9)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Защита несовершеннолетних в рекламе</h4> <p>При размещении любой информации на детских товарах необходимо учитывать:</p> <blockquote> <p>"В целях защиты несовершеннолетних от злоупотреблений их доверием и недостатком опыта в рекламе не допускаются: ... побуждение несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар" (Источник: Федеральный закон "О рекламе", статья 6)</p> </blockquote> <h3 id="_8">Выводы и рекомендации</h3> <ol> <li> <p><strong>Размещение контактов не является рекламой</strong>, если оно служит исключительно для исполнения обязанности по информированию потребителей, а не для продвижения товара.</p> </li> <li> <p><strong>QR-код может быть признан рекламой</strong>, если ссылка ведет на страницу с рекламным контентом, а не просто с контактной информацией.</p> </li> <li> <p><strong>Обязательные требования к маркировке</strong> детских подгузников включают указание производителя, что оправдывает размещение контактных данных.</p> </li> <li> <p><strong>Риски минимизируются</strong>, если:<br /> - Контактные данные представлены в нейтральной форме<br /> - QR-код ведет строго на страницу с официальной контактной информацией<br /> - Отсутствуют рекламные призывы и маркетинговые сообщения<br /> - Соблюдены все требования к маркировке детских товаров</p> </li> <li> <p><strong>Рекомендуется</strong>:<br /> - Размещать контакты в соответствии с требованиями к обязательной маркировке<br /> - Избегать рекламных формулировок рядом с контактными данными<br /> - Обеспечить, чтобы QR-код вел на информационную, а не рекламную страницу<br /> - Проконсультироваться с адвокатом для оценки конкретного дизайна упаковки</p> </li> </ol> <p>Размещение контактной информации на упаковке детских подгузников правомерно при условии соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей и технических регламентов, а также при отсутствии признаков рекламного характера такой информации.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

09.11.2025 17:07