Защита прав бизнеса и гражданина от провокаций в интернете и публичных местах

Вопрос #12856

Создан 15.10.2025 11:10

У меня уже несколько лет проблемы с одним блоггером, который постоянно устраивает провокации в моих заведениях, типа кафе или магазинов. Он приходит, сразу включает камеру и начинает выдумывать проблемы, например, говорит, что блюдо приготовлено не из тех продуктов, что указаны в меню, и на камеру доводит официантов или продавцов до слёз, унижает их. Потом он монтирует видео так, чтобы всё выглядело в его пользу, и выкладывает в соцсетях и на YouTube, где отчётливо видно, как он оскорбляет людей. Часто он специально затягивает эти сцены, вызывает полицию по надуманным причинам, давит на них, чтобы они разбирались с несуществующими делами. Всё это время сотрудники в стрессе, работа стоит. После таких случаев мы отказываем ему в обслуживании, но он снова приходит, опять вызывает полицию, пишет кучу жалоб в суд и другие инстанции, и снова снимает и выкладывает ролики. Подскажите, как мне защитить свои права и как владельца бизнеса, и как обычного человека, чтобы остановить это безобразие? Ещё он, судя по всему, использует это для раскрутки своего канала, и это сильно вредит репутации.
A
<h2 id="_1">Защита бизнеса и сотрудников от провокаций блогера</h2> <h3 id="_2">Анализ ситуации</h3> <p>Систематические действия блогера представляют собой комплекс правонарушений, затрагивающих:<br /> - Деловую репутацию бизнеса<br /> - Личные неимущественные права сотрудников<br /> - Нормальную работу заведений<br /> - Общественный порядок</p> <h3 id="_3">Применимые правовые нормы</h3> <h4 id="_4">Защита деловой репутации и борьба с клеветой</h4> <blockquote> <p>"Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от пятисот тысяч до трех миллионов рублей." (Источник: КоАП РФ, статья 5.61.1)</p> <p>"Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности." (Источник: ГК РФ, статья 152)</p> <p>"Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет"." (Источник: ГК РФ, статья 152)</p> </blockquote> <h4 id="_5">Ответственность за оскорбление</h4> <blockquote> <p>"Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности формы... совершенное публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет"... - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей" (Источник: КоАП РФ, статья 5.61)</p> </blockquote> <h4 id="_6">Самоуправство и злоупотребление правом</h4> <blockquote> <p>"Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному федеральным законом или иным нормативным правовым актом порядку осуществление своего действительного или предполагаемого права... - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от ста до трехсот рублей" (Источник: КоАП РФ, статья 19.1)</p> <p>"Не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом)." (Источник: ГК РФ, статья 10)</p> </blockquote> <h4 id="_7">Заведомо ложные вызовы экстренных служб</h4> <blockquote> <p>"Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб - влечет наложение административного штрафа в размере от одной тысячи до одной тысячи пятисот рублей." (Источник: КоАП РФ, статья 19.13)</p> </blockquote> <h4 id="_8">Защита прав сотрудников</h4> <blockquote> <p>"Моральный вред, причиненный работнику неправомерными действиями или бездействием работодателя, возмещается работнику в денежной форме в размерах, определяемых соглашением сторон трудового договора." (Источник: ТК РФ, статья 237)</p> <p>"Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного ущерба." (Источник: ГК РФ, статья 1099)</p> </blockquote> <h3 id="_9">Рекомендации и план действий</h3> <h4 id="_10">Немедленные меры</h4> <ol> <li> <p><strong>Документирование всех инцидентов</strong>:<br /> - Фиксация дат, времени, содержания провокаций<br /> - Сохранение всех видео материалов<br /> - Сбор свидетельских показаний сотрудников</p> </li> <li> <p><strong>Правомерный отказ в обслуживании</strong>:<br /> - Оформление официального уведомления о запрете на посещение заведений<br /> - Уведомление блогера в присутствии свидетелей или письменно</p> </li> </ol> <h4 id="_11">Судебная защита</h4> <ol start="3"> <li> <p><strong>Подача исковых заявлений</strong>:<br /> - Иск о защите деловой репутации юридического лица<br /> - Иски о компенсации морального вреда сотрудникам<br /> - Требование об удалении противоправного контента</p> </li> <li> <p><strong>Административные заявления</strong>:<br /> - В полицию по фактам оскорбления и клеветы<br /> - В Роскомнадзор о блокировке противоправного контента<br /> - В прокуратуру о систематическом нарушении общественного порядка</p> </li> </ol> <h4 id="_12">Профилактические меры</h4> <ol start="5"> <li> <p><strong>Внутренняя организация</strong>:<br /> - Разработка инструкций для сотрудников при провокациях<br /> - Обучение персонала правилам поведения в конфликтных ситуациях<br /> - Установка систем видеонаблюдения с качественной записью звука</p> </li> <li> <p><strong>Информационное противодействие</strong>:<br /> - Использование права на ответ на платформах, где размещены видео<br /> - Публикация официальных заявлений с опровержением ложной информации</p> </li> </ol> <h3 id="_13">Выводы</h3> <p>Действия блогера содержат признаки нескольких административных правонарушений и гражданских правонарушений. Систематический подход к документированию и правовой защите позволит:<br /> - Привлечь блогера к ответственности<br /> - Компенсировать причиненный вред<br /> - Пресечь дальнейшие противоправные действия<br /> - Восстановить деловую репутацию</p> <p>Рекомендую обратиться к адвокату для разработки комплексной стратегии защиты и представительства в суде.</p> <p><em>Этот ответ подготовлен с помощью ИИ и может содержать неточности.</em></p>

15.10.2025 11:20